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编者按:先进性教育活动进入整改提高阶段以来,天津市武清区医院在不断巩固扩大边学边改、边议边改成果的基础上,坚持把大力加强医德医风建设、努力构建和谐医患关系作为集中整改的重要内容,切实找准先进性教育与加强医院管理、提高医疗服务水平的结合点,出台了对门诊党员医护人员服务情况调查、对党员医务工作者医德医风巡查、出院病人跟踪追访等制度,并对因突发事件、意外事故致伤等特殊情况,开辟了“绿色通道”,对就医暂有困难的患者实施无偿扶贫治疗,赢得了群众的广泛赞誉,先后收到表扬信、感谢信11封,口头表扬56人次,锦旗1面。特别是前不久,新华通讯社《经济参考报》三位记者康志刚、周彦、朱明丽在来津出差途中,行至京津塘高速公路武清段时,突遭车祸受重伤,在一无亲人二无住院押金的情况下,区医院对他们实施了紧急救治和精心护理,使这三位记者在异地感受到了亲人一样的关心,家一样的温暖。伤愈回京后,三位记者真诚致信向武清区医院全体医务工作者表示衷心感谢。现将三位记者的感谢信予以刊发,供大家参考。
尊敬的武清区医院领导:你们好!首先感谢贵院在我们突遇车祸受重伤后,在身边既无亲人,又无住院押金的情况下及时收治了素不相识的我们;感谢在住院疗伤期间,全院医护人员对我们的悉心照料和无微不至的关怀;感谢贵院在改进医疗作风和提高医疗服务水平上,为患者开辟了“绿色通道”,使我们得到了及时救治。忆起那一幕幕,感激之情难以言表。我们从昏迷中清醒后才得知,贵院接到120报警电话后,立即组织救护车和医护人员将我们抢送到急救中心。院领导亲自组织外科、骨科、胸外科和妇科等有关科室的党员医务骨干,迅速成立了临时抢救小组,在未办理任何手续的情况下,进行了X光、B超、CT、心电图等全面检查。经初步诊断,我们一人为头、眼部外伤,轻度脑挫裂伤;一人为脑挫裂伤、腰椎压缩性骨折、骨盆骨折;一人为蛛网膜下腔出血、多发性骨折。院领导按会诊意见,把我们转入脑系科观察治疗,同时,组织人员与我们的家属和单位进行了联系,充分体现了贵院高尚的医德医风。经专家会诊和党员医护人员的病例讨论,为我们制定了详细的手术方案,并聘请天津骨科专家协助手术治疗,分别对我们实施了左宏骨头、左肩胛骨、骨折内固定和左肩关节脱位复位等手术。正是因为贵院抢救措施得力,治疗方法得当,护理精心细致,才使我们很快转危为安,充分体现了贵院精湛的医疗技术水平。在我们住院疗伤期间,贵院医护人员,特别是党员医务工作者给予了我们无微不至的关怀和亲人一样的照顾,帮助我们打水买饭,陪护我们进行身体检查,每周一、三、五行政科室的同志还携带《对党员医务工作者医德医风调查表》向我们征求意见建议,请我们对导诊员、临床医生和护士服务等方面进行满意度测评,说实话,这样的服务态度我们是百分之一百二的满意,进一步体现了贵院人性化的服务理念。现在,正值第二批保持共产党员先进性教育活动轰轰烈烈开展之时,贵院的实际行动真正体现了从维护群众根本利益出发,想患者之所想、急患者之所急、做患者之所需,切实查找解决群众关心的热点难点问题的实际举动;真正体现了中央关于确保先进性教育活动取得实效,成为群众满意工程的主要精神。作为受到救治的患者,我们再一次向贵院领导表示衷心感谢,再一次向贵院全体医务工作者表示衷心感谢。作为中央新闻媒体工作者,我们要向贵院全体医务工作者学习,学习你们高尚的医德医风、学习你们先进的思想和服务理念,学习你们爱岗敬业的精神,我们将把对贵院的感激之情化为工作动力,以贵院医务工作者为榜样,立足本职,为国家新闻事业的发展做出应有的贡献。
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