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从3日开始，马场供热站工作人员就发现，该供热站的锅炉水压不断下降，尽管工作人员对锅炉进行了补充蓄水，但水压仍不断下降。为保证管界内居民家中正常采暖，供热站十几名工作人员对管界内的供热管网进行故障排查。几小时后，他们发现，原来是天津市气象台路某洗车点盗用暖气水所致。
据马场供热站工作人员庞师傅介绍，他们最先发现异常情况是在前日中午，由于尚不清楚锅炉内水压下降的原因，且为了保证居民在冷天里的供暖，工作人员迅速为锅炉内补水。但补水之后不久，锅炉水压仍持连续下降状态，到昨日中午，供热站已经接到多户管界居民的来电，报称暖气不知何故停止供热。根据经验判断，管界内肯定有严重漏水或故意盗水、放水的情况。
为确定原因，工作人员兵分多路，挨家挨户排查，终于在昨日下午3时左右确定了原因。原来，气象台路某洗车点正使用连接着暖气管的3个水管对地面上的结冰处进行冲刷。制止该洗车点的盗水行为后，供热站拨打110报警。属地警方核查情况后，将洗车点有关责任人带往派出所询问。
昨晚8时左右，记者在先进里社区看到，多名抢修人员正在挨户检修居民家中的暖气，以确保暖气能正常供热。记者离开时，工作人员已经对管界内的百余户供暖户家中的暖气进行了排气，尚有少部分供暖户在等待抢修人员的入户检修。
预计，今日中午左右，马场供热站的4000余户供暖户将全部恢复供暖。盗水洗车点的有关责任人将受到有关部门的严厉处罚。
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按照《天津市集中供热管理规定》，对有下列行为之一的，由供热经营单位通知其限期改正，赔偿直接经济损失；对逾期不改正的，可以停止对其供热：
(一)擅自拆改、迁移供热设施的；(二)擅自接通热管网、拆改换热设备、增加暖气片、扩大供热面积的；
(三)擅自在采暖设施上安装放水装置窃用热水的。供热公司可安排人员进行排查，对违规居民进行处罚。
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