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北方网消息(记者于浩)：当记者来到坐落在天津河北区天泰路席厂下坡的福音社区就业服务中心，首先看到的是门外的广场平坦整洁，牌匾和广告牌醒目规范。走进宽敞明亮的服务大厅，原来的小窗口服务现已改为敞开式近距离的服务，实现了零距离沟通，增强了人性化和亲和力。大厅内新增设了3.5平方米的大屏幕、投影仪、触摸屏、扫描仪、传真机等电子办公设备，每个窗口都实现了电脑操作。各项规章制度、服务程序、收费标准全部公开。大厅内专为求职人员设置了饮水机、座椅、指示牌、24小时服务专线等，使整个大厅形成了一流的、便洁的、现代化的服务和管理体系。
到目前为止，该中心共接待求职登记人员6908人，共安置下岗失业人员1365人；接待用工单位535家，提供就业岗位4500多个；开展职业培训30余场(次)，已有2000人接受培训。同时，还成立了福音为民家政服务中心，新增劳务派遣企业3家，新增员工638人，使社会效益和经济效益逐年增加。“为百姓造福，做群众知音”是福音一直以来坚持的工作宗旨。
据中心的负责人介绍，近年来，福音在加强精神文明建设上下了很大的功夫。今年，还制定了加强精神文明建设的具体目标和措施，如争创优秀服务大厅和开展“树立窗口形象，优化发展环境”活动等。福音公司现有员工25人，自1997年9月成立以来，中心的领导带头以身作则、团结协作，工作人员认真执行劳动保障工作的方针政策，自觉贯彻就业工作的法律法规，恪守职业道德。工作人员在工作中统一着装、挂牌服务，推广使用文明用语，杜绝忌语。用热情和感情、亲情和激情对待每一个人和每一件事。此外，今年还调整了服务窗口的各项职能，做到布局合理，服务便利。为使服务人员的业务水平得到进一步提高，中心还建立和完善了业务知识培训制度，为工作人员提供业务学习机会，到目前，已有80%工作人员取得了计算机资格证。在落实各项规章制度和提高服务意识上，中心在服务大厅专门设立了监督电话，制订新的内部考核标准，增加工作人员“首问制”制度等。在劳务派遣的工作上推行“一站式”服务，面试、体检、培训、上岗手续一次性完成。经过努力，今年该中心荣获了区级政务(服务)大厅先进单位和“三优”文明窗口等荣誉。
“扶危济困”也是福音公司加强精神文明建设的重要宗旨之一。福音社区就业服务中心位于新开河界内，由于地理环境和界内白庙工业区等因素造成特困家庭和残疾人较多。针对这种情况，该中心提出把“扶危济困”工作当作一项重要工作，坚持不懈地抓下去。中心常年坚持对特困家庭、残疾人员建立特殊求职档案，制定出优先介绍、免收服务费及安置指标等措施，并确保该项工作的落实。进社区、送岗位活动是福音公司的一项重要的公益活动，主要选择人口密集的东海，全顺里，育婴里等社区开展活动。现已有126人找到了满意的工作岗位，对参加活动而未能找到合适岗的人员，中心将其全部上网登记，随时为他们免费提供就业岗位。同时，应群众要求，开展了为区属下岗失业人员送优质岗位活动，为急需就业的人员提供了开发区数个单位的200多个岗位。开展公益活动虽然给中心的经济收益带来损失，但换来的却是群众的交口称赞。近年来，福音劳务派遣工作也呈现出勃勃生机，先后有纳贝斯克、联通集团、金达纸业等6家企业成为福音新的劳务派遣企业，为下岗失业人员提供了更多的就业岗位。
在总结了多年工作经验的基础上，福音今年又对劳务协议内容重新进行了补充和完善，特别是增加了劳动合同中医疗、公伤等敏感问题的条款，使劳务协议更加严谨规范。中心还成功为企业处理了数起工伤、劳动争议和突发事件，使企业更认可，员工更放心。为使派遣员工的知识层次和工作水平整体得到提高，中心还开展了劳动合同、社会保险、法律法规、岗前教育等培训。
截止到目前，已有955人与福音签订劳动合同，劳务派遣工作步入良性循环轨道。福音公司在深入开展精神文明建设的活动中，取得了一定的成绩，积累了丰富的经验，逐渐形成了自己的特色服务。中心的工作不但受到广大群众的普遍欢迎，同时，也受到国家和市领导的关注，原国务院总理朱镕基曾亲临福音视察工作，市委书记张立昌先后3次来福音考查工作并亲笔题词“广开渠道服务群众”。近年来，荣获全国劳动和社会保障系统集体一等功、市级劳动模范集体等称号。
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