|
索尼问题相机事件已进入退机阶段。记者获悉，近日，天津市消费者就可以从和平区和平路索尼维修站批量退货，但前提是消费者必须事先通过索尼公布的800-820-9000免费电话进行登记，等待回电确认后，才能持有关发票按顺序退机。
据了解，索尼承诺退货的相机包括DSC-H1、DSC-L1、DSC-W5、DSC-W7、DSC-S90、 DSC-P200，以上六款数码相机均为国内生产。据照退货方案规定，消费者要带上所购相机(包装完整)、相机配件、正式发票以及身份证，按照发票上的价格退全款，同时相关配件也将一并得到退货处理。索尼公布免费800-820-9000电话一直打不通的现象也得到缓解，记者昨天多次拨打，均能接通咨询专员。昨天下午，记者来到和平路上的索尼维修站，看到不少消费者都拿着发票和相机，等待工作人员退款。由于不少消费者事先进行了登记，退款过程非常顺利，但也有消费者并不了解退机程序，没登记就过来退机。工作人员解释，由于退机人多，受客观条件限制，一时不能满足所有用户的退机需求，消费者最好在得到索尼公司的通知后再到维修站办理退货手续。
|
