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价格不透明、收费欠规范甚至偷换进口、原装、全新的配件等现象，令许多需要维修家电的消费者战战兢兢，也成为制约行业健康发展的一大顽疾。《家用电器维修服务明码标价规定》的实施，一定程度上为规范家电维修经营者的价格行为，维护家电用户的权益具有重要意义。然而，该规定自实施以来对本市的家电维修行业有哪些影响，本市的家电维修业现状又是怎样的呢？
“品牌”维修不尽规范
在连日来的采访中，笔者发现一些知名品牌家电的售后维修服务相对较为规范，品牌专修点的店铺内大都在明显位置悬挂或粘贴了醒目的收费项目表。在狮子林大街一品牌家电维修店内，侧面墙壁上悬挂的收费价目表从电熨斗、电视机、电冰箱到手机等等可谓种类齐全。但是，对照市物价局监制的《天津市家用电器维修服务收费价目表》，笔者发现如商品名称、型号(规格)、检查费、维修费、上门服务费，辅料、零配件价格计价公式，以及客户服务电话、行业协会咨询电话和价格举报电话等项目的标注都不太规范，仅强调了各种电器的维修费用(即人工费)。有关人士认为，检查费、维修费和上门服务费是规定中明确要求公示的服务项目，均应在家电维修价目表上有所体现，这样才更能令消费者心中有数。
规范价目表正在进行
针对一些品牌家电维修店的价目表缺乏规范的问题，笔者走访了相关行业协会。采访中了解到，《天津市家用电器维修服务收费价目表》正在发放推广中。据有关人士介绍，目前本市电子电器产品维修行业协会已经过等级评定的会员单位达到30多家。《天津市家用电器维修服务收费价目表》已首先在会员单位中推广发放，有关部门正在加大力度开展此项工作。一位不愿透露姓名的业内人士认为，规范家电维修业明码标价是一项任重道远的工作。他分析，本市具有一定品牌的维修企业大概在四五百家，如果再加上遍布市区各个角落的“自由市场维修点”和“居民楼维修点”恐怕要达到上千家。“因此，如果要让每一个家电维修点都进行规范的明码标价，并不是一件容易的事。”
专业人士为维修支招
一位多年从事家电维修行业的人士在接受笔者采访时说，家电维修服务是个专业性很强、技术性含量较高的行业。“家电坏了之后，绝大多数消费者都无法判断哪里出了问题，依赖的就是家电维修从业人员。而个别家电维修人员便跟消费者玩起了偷梁换柱、无中生有的小伎俩，比如把小毛病说成大毛病、把没毛病说成有毛病，或者在维修中故意折腾出毛病，更换不需要更换的零件。极个别的维修人员甚至会偷换进口、原装、全新的配件，消费者只得乖乖付钱。”为了应对数不胜数的维修“猫腻”，这位资深业内人士认为，消费者最好从“源头”做起。首先，在购买家电时尽量要选择品牌信誉好、服务规范的产品；其次，当电器产品出现问题后，要找生产厂家正规授权的维修站进行维修，尽量不找街头小店修理；上门维修时，不要忘记让维修人员在保修卡上做好详细记录，以此来保证厂家履行“三包”规定。
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