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信产部部长王旭东的一句“中国2008年将提供3G技术服务”，让电信业各方认定3G牌照有望于今年发放。于是包括运营商在内的电信产业链各方都在为3G忙得不亦乐乎。而面对即将到来的以数据业务为主的3G时代，增值业务更是成为各方争夺焦点。事实上，3G首批增值业务已诞生，并在现有通信网络上测试或试运行……
组建“特种兵团”打造增值业务
为了更好地发展增值业务，本市两大移动运营商天津移动和天津联通都在近期组建专门团队，致力于新的增值业务开发及推广。
天津移动于近日正式成立了新业务发展中心。该中心是天津移动核心部门市场经营部下设的第一个也是目前唯一一个二级部门，专门负责各种新业务的开发、推广以及合作伙伴的管理等，换言之，以后整个天津移动的增值业务都将划入该中心负责。据介绍，新业务发展中心目前已集中15位行业精英。天津移动的核心部门市场部目前人员总数也不过40多人，而新业务发展中心就占据了三分之一还多。
天津联通在这方面动作更早。早在去年5月份，联通就整合了增值业务，并将原本属于市场部的增值业务中心剥离，与原来的增值业务部组合成新的增值业务部，全面负责增值业务，包括新业务的开发、营销计划的拟定、寻找合作伙伴及相关技术支撑的提供和维护等。据了解，增值业务部与天津联通的核心部门市场部属于同一级别，联通对增值业务的重视由此可见一斑。
运营商迫切需要新的业务增长点
移动运营商现阶段大力发展增值业务的一个主要原因就是，现有移动通信业务日趋稳定、增长速度日益放缓，运营商迫切需要新的业务增长点。当前移动运营商收入来源主要分为两大部分，一是语音收入，另一个是增值业务收入。目前语音业务收入约占据80%以上比例，但是也正面临增长放缓的趋势。
据介绍，带动语音业务增长的主要是新增用户及现有用户使用手机时间的延长。根据信产部统计，2005年全年全国新增手机用户为5860.4万户。信产部预测今年全国将新增手机用户4800万户。很显然，手机新增用户群的增长速度在明显放缓，同时新加入者的消费能力也偏低，这将直接影响移动运营商的话务量。另一方面，手机通话资费在不断下调，这直接导致虽然话务量在增长，但运营商收入增长却放缓。
与此同时，目前移动运营商的增值业务收入结构还不够合理，收入也非常有限。天津移动、天津联通目前增值业务的主要收入仍然集中在短信、彩信和彩铃业务上，其中短信业务收入占全部移动增值业务的70%至80%，而其他的增值业务所占比例还很小。要想找到新的利润增长点，必须尽快推出更多新的增值业务。
3G将带动增值业务飞速发展
随着各移动通信技术和移动增值业务应用的发展，加上手机本身随时随地使用的便利性，增值业务已大规模地向人们生活渗透，为人们提供众多便利。目前，移动业务已有短信、彩铃(炫铃)、彩信(彩e)、手机相册、移动搜索、移动定位、手机电视、手机音乐等多种形式。
一组数据证明增值业务的广阔前景：目前许多国家移动通信行业80%的收入来自数据业务，仅有20%是语音业务，而我国正相反。天津移动相关负责人告诉记者，增值业务占移动总收入的20%左右。天津联通负责人透露，目前联通数据业务收入比例大约是15%。
3G时代到来将直接导致增值业务的飞速发展。信产部部长王旭东曾明确表示“中国将在2008年提供3G技术服务”，而3G从投资建设到测试运营，需要一年多时间，这意味着3G牌照将于今年发放。3G时代数据业务将极大丰富，运营商如果不提前致力于增值业务的开发和推广，等到3G真正来临时，则会失去市场先机。而且各种新业务从开发出来到被消费者认可，还需要一个长期的认知过程。
手机电视等将成首批热点
在天津移动增值业务中，手机电视、手机支付、Pushemail、手机地图等各种新业务都在逐步推出。为了推广数据业务，移动也在资费上给予很大程度优惠，如打包、赠送等。天津联通近期也在重点推广语音导航、手机电视、手机银行、掌上宽带等多种需高速率支持的增值业务。
天津联通负责人表示，3G前夕要将更多新的增值业务推向市场，接受消费者检验及选择，3G真正到来时，才能获得较好的回报及市场占有率。3G需要众多数据业务在网络上高速运行才能很好地收回投资，所以必须尽可能多地开发新的3G业务。其中，手机电视、可视通话等更是被各方看好的首批3G增值业务。
但移动运营商面临3G时代巨大增值业务商机的同时，也面临一些困境。从目前情况来看，现在许多增值业务对消费者的吸引力不强。另外，新业务营销模式还不成熟。业内专家认为，当前推广以广告宣传、免费体验为主，偏向技术化、晦涩难懂，体验中心设置也不合理，而免费试用又因通信业存在各种“欺诈”不被消费者接受，推广效果不理想。与此同时，内容提供商能否跟得上也是制约增值业务发展的关键因素之一。
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