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在河西区大沽南路举行的“3·15”维权咨询活动中,一名工作人员帮消费者辨别茶叶的真假
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现在不论是商家还是百姓都爱过节,不过,众多百姓过节时都会有点压力,因为总得破费一下。只有在3月15日这天,所有百姓都觉得是自己过得最扬眉吐气的节日。就算是花钱也花得心里有底,因为这一天自己是上帝。本来“3·15”不是节日,却让百姓心中充满了节日的快乐。只是大家觉得这个节日过得太快,而有人借着这个日子作秀就让人烦恼了。
现在,人们习惯了商家借“3·15”之际大搞商品推销,昨天记者发现,商场、超市、商业街、家装市场……全都打起“3·15”促销的招牌,提出的促销口号甚至有“3·15重点工程”这样的宣传。在和平路上有商家搭起了舞台,进行歌舞表演。在鞍山西道上的几家数码广场,不少商家还把产品的促销价格尾数都定在“3·15”。诚信、质量承诺、现场检测等都被标注在最明显的位置上。一家广告公司的人士介绍说:“广告客户都愿意在‘3·15’这天投放广告,因为在这一天人们会认为广告的可信度更高。”虽然商家促销的力度很大,但是大都打出了促销“仅此一天”“最后一天”的口号,让人们听起来却有些别扭,好像过了这天实惠和诚信就要打折了。
昨天上午,在南京路海光寺附近举办的以“质量促和谐”为主题的“3·15”大型宣传咨询服务活动吸引了众多消费者。一大早,刚刚搭好的服务台就被闻讯赶来的市民围了个水泄不通。今年很多消费者除了前来投诉、咨询相关问题外,现场采购商品成了一项非常重要的“任务”。面对咨询现场突然杀出的这匹消费“黑马”,那些参展企业自然成了当天的最大赢家,有的企业在不到一个小时的时间里就将所带的货品全部售罄。在企业的产品展台前,一位老大娘忙着采购,面粉、火腿肠、饼干等纷纷被她“收纳”到三轮车上。问到为什么要在咨询现场买东西,老大娘颇有心得地说:“这的东西肯定不会有假货呀。”大娘说,买东西花钱多少不怕,怕就怕买到假东西。尤其是入口的东西,假冒的还会吃坏身体呢。消费者的购物热情,让各个参展企业忙得不亦乐乎,有的企业不得不赶快回厂补货以满足现场消费者的需要。
在“3·15”这天投诉方便,因为很多维权部门都会在这一天搞大型的活动,宣传维权知识,介绍打假技巧,公布自己行业内的相关服务措施等等。消费者感觉到的就是方便、快捷、长见识,只是希望这样的活动不要只集中在这一天。在一个咨询会现场,就有不少市民提出:“3·15”真不愧为消费者的节日,感觉特别好,消费过程中享受到不少舒适和便利,精神上、心理上都很满足。只可惜一年只有一天,天天“3·15”现在还只是一个美好的愿望。
要想天天“3·15”必须构建和谐环境
利用消费者权益日加强舆论宣传和法律法规知识普及,给消费者维权,都是有必要的,商家用一些方式来展示自己的形象也是应该的。但是,如果把这一天当成活动日,让消费者一年就当一天上帝,那就有作秀的感觉了。每年有365天,人活着,就天天要吃饭,要生存,要购物,要消费。如果一年里只有这一天消费者的合法权益才能受到保护,那岂不是“3·15”的悲哀?消费者也不会真正满意。消费者权益牵涉到每个人的利益,也需要每一个人去维护,其实,每一个人都是消费者,就是一些商家在离开了自己的经营范围之后,也是消费者,所以,讲诚信,为他人服务本身也是为自己服务。要想天天都是“3·15”就要构建一个和谐、诚信、公正的社会环境。政府的相关执法部门有责任天天努力,社会各行各业也需要天天尽力,每一个人需要天天协力。
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