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为了吸引顾客多次消费，酒店、超市、商场，美发店等，经常会推出会员卡。但是会员卡真的实惠吗？记者在采访中了解到，消费者没有看清楚相关条款就办理了会员卡，纠纷产生后，商家往往以“店规”为由拒绝消费者的维权要求。
会员卡不写相关说明 消费者莫明上当
本报昨天接到了曹先生的投诉，他告诉记者，为了方便，他在位于鞍山西道的翰皇擦鞋店购买了一张面值50元的会员卡，可以使用20次到40次，可是后来拿着一双鹿皮鞋去擦的时候被告知不能使用会员卡，想擦鞋还要另交60元。曹先生对此非常生气，他问擦鞋店会员卡的意义何在，店员直接回答说：“这会员卡只能擦黑皮鞋。”记者仔细查看了这张会员卡，看到上面并没有任何限制和卡的使用说明。
会员卡明面折扣很大 实则套牢消费
日前，张女士在体院北的一家美容院办了张金卡。考虑到一次充值可以在该店享受5折优惠，张女士就一次性在卡内充了2800元现金。可过了半年，张女士觉得该店里的产品美容效果并不明显，想换一个美容院再试试。但店员说，卡里余下的500元钱不能退回，只能在该店选购等值商品。张女士只好无奈地抱回家几个不知什么品牌的瓶瓶罐罐，可自己怎么也想不通它们咋就值500块钱。另一位李女士告诉记者，像张女士这样能拿回几瓶化妆品的还算不错，她去年在一家美容院办了一张上千元的年卡，谁知那个美容院不到三个月就关门了，说是店铺租期到了。“这1000块钱不就被人家卷走了吗!”张女士愤愤地说。
会员制缺乏约束管理 购买时要谨慎
据了解，对于会员制消费的管理，至今尚未有相关的规定及约束管理机制，也没有专门的部门对其加以管理，导致企业随意发放会员卡、消费者权益无保障的现状，使会员制消费处于无序状态。在这类纠纷中，无论是经营者恶意诈骗，还是经营不善导致停业，最终解释权都在商家，消费者往往处于“被动”地位，并没有真正得到实惠。对此，消协呼吁相关部门制定规章制度，以规范会员制消费。企业应增强商业信用，取信于消费者。由于会员制消费风险相对较大，消费者在选择会员制消费时也要谨慎。
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