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一个不起眼的洗染门店,竟然违反了三部法规。根据群众举报,昨天,市工商经济检查大队和南开区工商检查中队会同市洗染行业协会联合行动,对坐落在南开区宁家房子附近的上海洁丰干洗天津立达信和加盟连锁店进行突击检查。该连锁店因涉嫌违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》和《广告法》,将受到工商部门的经济处罚。
据工商部门调查,上海洁丰干洗天津立达信和加盟连锁店在经营中,私自印制宣传广告56张,宣称“天津加盟店”已经通过了美国相关认证和ISO9001国际质量体系认证,并被认定为中国商业联合会洗涤十佳企业和洗涤业专业委员会理事单位。经过工商部门和市洗染行业协会调查核实,这些宣传并不属实,其行为已构成不正当竞争;其广告内容未经工商部门批准,私自印制后向社会散发,违反了《广告法》的规定;广告内容中的不实成分,又有违《消费者权益保护法》的规定。工商部门表示,他们将按照有关法律规定,对这家“天津加盟店”作出处理。
在洗衣店里洗衣物出现染色、褪色、变形等质量问题并不鲜见,今年以来,本市洗染行业协会就接待了16起要求鉴定洗涤质量的申请———洗衣质量为何频出问题?
如今,到洗衣店送洗衣物越来越普遍,洗衣质量问题也随之多起来。据市洗染行业协会最新统计,今年,他们已接待了16起鉴定衣物洗涤质量的申请,而上年同期申请鉴定只有6起。尽管今年这些衣物洗涤质量问题已全部解决,其背后的问题却耐人寻味。
洗衣质量问题多原因何在?
天津市洗染行业协会会长陈其君分析,造成洗衣质量问题多有三个方面原因:
首先是由于全行业技能水平低。目前,全市2.6万多名从业者中,经过正规培训获得国家劳动和社会保障部颁发的洗染行业技能证书的人员仅有10%。各种人员都开洗衣店,造成了发展无序。
其次是服装面料搭配不尽合理、色牢度差。以防寒服为例,就出现过红色表面掉色以后将白色内衬染色的问题。同时也必须注意到服装的色牢度差对人身健康造成的直接影响。
再有就是因服装标志存在问题而引起纠纷。丝绸、亚麻衣物,防寒服一般要水洗,但市场上销售的此类服装,有相当一部分在洗涤注意事项上标着“干洗”字样,不明内情的部分消费者坚持干洗,导致洗涤质量出问题。
洗衣质量出问题如何去鉴定?
据市洗染行业协会介绍,按照市质量技术监督局2000年批准成立本市洗衣质量鉴定委员会的通知中规定,市洗衣质量鉴定委员会设在市洗染行业协会,鉴定专家由16名业内资深人士组成,将接受政府有关执法部门的委托对洗衣质量进行鉴定。
对于确需鉴定的洗衣质量问题,消费者可从本市工商、质监、消协、公安等任意一个部门开出洗衣质量鉴定委托书,在提交给市洗衣质量鉴定委员会之后,将由3名以上专家组成鉴定小组,从委托书提交之日起10日内,由鉴定部门以书面报告的形式,给予消费者正式回复。该书面意见具有法律效力。
按规定,洗衣质量鉴定采取有偿服务的方式,价值在1000元到10000元的衣物,将收取200元到500元不等的鉴定费。一旦经鉴定属于洗涤质量问题,将按照《天津市洗染服务管理办法》的规定进行赔偿解决。
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