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从昨天召开的天津市消费者协会今年一季度投诉分析会上获悉，今年以来高端平板电视问题尤为突出，投诉不断。
市消协在会上指出，现在各厂家自行制定的平板电视保修方案比较混乱，大多数经营者也只强调平板电视相对于传统显像管电视的特点，而对整机和主要部件的保修期限以及与传统显像管彩电的区别避而不谈，也没有积极履行告知义务。
据介绍，现行“三包规定”明确了黑白电视机和彩色电视机整机“三包”期限为一年，主要部件“三包”期为三年，但同时注明了“主要部件”指显像管、行输出变压器、高频头、集成电路。由于这些部件仅限于显像管电视机，而等离子、背投、液晶等高端平板电视的主要部件不在列举范围之内，所以造成目前高端平板电视投诉处理难的现象。
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