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5月1日20点29分，天津市公安局110报警服务台接到报警电话，刘警官接起电话时还没意识到，这个报警电话会关系着13名大学生的生命安全，更让他始料不及的是，这13个人的危急处境，竟然会是在远离天津千公里以外的内蒙古大沙漠中。
昨天，刘警官告诉记者，当时报警的是一名天津大学的学生。事后才知道，这名学生刘某某是遇到危难被困大沙漠中学生的同一寝室室友。刘某某的报警电话称，他的同寝室同学陈某给其发来短信说，他们13名同学一起到内蒙古鄂尔多斯市境内的库布齐沙漠进行探险活动，当穿越到夜鸣沙七星湖直线距离18公里处时，一名学生因体力不支晕倒，在他们准备撤离时，发现已经被困沙漠当中，而当时的食物和水只能维持到转天上午，情况非常危急，所以请求警方援助。由于探险的学生经过了周密的准备，通过携带的GPS系统，告知了现在沙漠中准确的位置： N： 40度33分645秒； E： 108度29分768秒。
昨天，接受记者采访的天津市公安局110指挥中心当天值班负责人张警官称，接到这个报警电话后，他们很快将情况上报到市公安局110指挥中心，并一直到达了市公安局主要负责人的手中，引起了市公安局领导的高度重视，批复也迅速返回：迅速联系内蒙古警方，请求支持和帮助，全力进行紧急援救，搜寻被困学生。仅10分钟，市公安局110报警服务台根据紧急预案程序，由前方接线转入了专门通道中，进行紧急联络，很快天津市公安局与内蒙古公安厅负责人员成功接通。
在内蒙古警方投入救援工作的同时，本市110指挥中心一方面与公安南开分局110指挥中心以及天津大学的有关人员进行联系，另一方面，天津警方在13名学生被成功营救前的20个小时中，始终与内蒙古警方保持热线通话，每隔一个小时，双方就会通上一次电话，以掌握事态发展。张警官说，在这20多次的连线中，记忆最深刻的有两次，成为此次事件的转折点。第一次是在5月2日9时，天津警方指挥中心负责人致电内蒙古警方，询问搜寻学生的情况。内蒙古警方表示，已经派出10余人搜寻小分队，积极寻找，而且被困13名大学生的位置已经确定。第二次是在5月2日17时许，内蒙古警方传来捷报，已经找到了被困的3名学生，同时，在沙漠中还发现了另外10名学生的踪迹。到这时，可以肯定包括晕倒学生在内的共计13名大学生基本获救，且没有生命危险。至此，经过20个小时的双方警方联手营救， 13名天津大学探险学生终于脱离了险境。
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