手拿地图的出租车司机在等候拉客
“五一”黄金周,一些本想休闲的人们掉进了旅游陷阱。对他们来说,黄金周的结束,标志着通过投诉解决纠纷的征程才开始。北京的贾女士向雷霆暗访小组反映,她为了看海,和朋友一行三人在塘沽区102路公交车的天津港客运码头终点站下车,一群手拿地图的出租车司机就迎了上来,要载着她们去看海。谈好100元的价格后,贾女士和朋友便坐上了出租车。贾女士说:“出租车开进了货运码头,在海边,我们连照片都没来得及拍一张,司机就让我们上车,匆忙开出了码头。” 海滨和南疆两条看海线路
5月5日暗访小组对天津港客运码头外的出租车进行了暗访。
下午3时,在102路公交车的天津港客运码头终点站,暗访小组看到,12名男女出租车司机手拿地图站在车站处和天津港客运售票口外,招揽旅客。“去海边旅游吗?坐我们的车,有专业导游,很便宜的。”不到5分钟,6辆出租车揽到客人后,飞速地离去。
一名中年女子来到暗访小组前面,指着地图说:“这里是天津港客运码头,离海边还有很远的路程。我用车带你们去,不用买门票,我还是导游,沿途免费给你们介绍风景。”该女子告诉暗访小组,她开车专跑两条海边旅游线路,一条是南疆码头,收费100元;一条是海滨浴场,收费160元。另外,他们这些出租司机还为自驾车的旅客提供导游服务,每次收费是60元。 看海目的地竟是货运码头
“你去的地方是正规旅游景点吗?”“当然啦!不是不要钱。”谈好价格后,中年女子将暗访小组领到一辆牌照号为津E27××0的黑色桑塔纳车上。“你是旅行社的吗?”“不是,这里揽活的出租车没有旅行社的。”
一路上中年女子反复叮嘱,“遇到码头上的保安、执勤人员、警察,一定要说‘来办事’,因这里是货运码头,外面的人根本不让进。”不到15分钟,桑塔纳车将暗访小组带进了南疆货运码头。“下车吧,到海边了。”“这是货运码头吧?”“你们不就是看海吗?能看到海就行了。”暗访小组看到这里机器轰鸣,一个游客也找不着,根本不是旅游景点。 遇到警车的姐紧张异常
下车不到10分钟,中年女子催促暗访小组上车。“现在到了‘110’执勤的时候,整个码头不让外人进出。我们坐在车上看码头上的风景吧。”暗访小组只好回到车上。车在码头区行进时,一辆警车迎面而来。开车的女子异常紧张,她告诉暗访小组:“如果警察检查,你们一定要说是‘来办事的’。”警车驶过后,该女子又将车开进了石化区。尽管很多路口都有“出租车严禁入内”的字样,但该女子还是毫无顾忌地将车开进了码头。 出租车司机自辟旅游线路
据该中年女子介绍,塘沽区凭借滨海优势,近年来海边旅游迅速升温。她和家住附近的30多名出租车司机,自辟了南疆码头和滨海浴场两条海边旅游专线,在码头附近揽客。
平时,他们每天都能赚到五六百元钱,黄金周期间则平均每天要有1000多元进账。
自辟旅游线路实属欺诈游客
暗访小组将以上情况向天津市旅游局质监所进行了举报,工作人员肖先生表示,这种情况属于欺诈行为。塘沽旅游局的沈先生也表示,南疆码头不属于旅游景点,不能从事旅游接待和服务业务;而海滨浴场已经停业,没有对外开放。
随后,记者向塘沽区工商局进行了举报,值班室叶科长表示,这种情况的存在会严重损害塘沽区在游客心目中的形象。5月8日,她将会将该情况反映给领导,并联合旅游局等相关部门,进行严厉查处。
|