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办人民满意的高考是本市高校招生工作始终坚持的宗旨，也是市委、市政府多年来的一贯要求。今年本市在坚持以往优质服务和好的做法的基础上，进一步优化和深化对考生和院校的服务，使考生和考生家长更加明白、放心和满意；通过周到细致的服务，帮助高校高质量地完成在津招生任务。
1、取消本科一批“大服分”，实行征询考生志愿的办法。去年本市本科二批、本科三批首次实行了征询志愿的办法，高校不仅较好地完成了招生计划，而且基本上录取的都是有志愿的考生，考生志愿的针对性更强，报到率更高，受到一致欢迎。今年在总结去年成功经验的基础上，进一步取消本科一批院校的服从调剂志愿，本科一批院校按顺序志愿录取结束后，市高招办将院校余缺计划统一向社会公布，公开征询本科一批录取控制分数范围内、未被录取考生的志愿，增强志愿的针对性，为相对高分考生提供更多的选择机会，进一步减少高校录取新生的流失。
2、制定鼓励考生积极报考外地本科三批和高职院校的政策。最近几年，本市一些考生报考外地院校不是非常积极，而还有一些考生却期望能够获得上外地本三、高职院校的机会。为增加考生升学机会，今年规定，考生在本科三批征询志愿阶段和高职高专批次第一志愿报考外地院校，如所报考的院校在一定分数范围内生源不足时，经招生院校同意，可适当降低分数提供考生电子档案，由院校审查决定是否录取。
3、实行高考考生复核确认本人所报志愿的做法。为降低考生因填报志愿失误而影响录取的风险，今年本市在高考填报志愿工作中增加考生复核确认本人所报志愿的环节。考生在上报所填志愿后，由各报名单位打印填报志愿考生的志愿，由考生本人复核后确认，对于填报有误的志愿，允许考生申请更正。
4、调整艺术类、体育类考生填报志愿的时间。为减少考生往返，使考生的选择性更强，今年本市将艺术类填报志愿的时间由5月份调整到与普通类考生同时填报。具体是：考生在6月9日至14日填报艺术类、体育类本科专业、31所独立设置艺术院校的高职专业志愿，其他艺术类、体育类高职专业志愿在8月6日至9日填报。
5、改进咨询信访办法。按照为考生提供就近、及时、便捷服务的原则，今年全市将咨询信访工作重心下移，在区县设立咨询信访接待站，并充分发挥招生院校、纪检监察、媒体等部门的积极作用，形成市高招办、区县招办、招生院校按各自职责范围受理咨询信访、加强协调、齐抓共管的咨询信访工作机制。
6、完善裁决程序和实施细则。在去年成功实施《天津市国家教育统一考试管理办法》和《天津市高等学校招生录取争议裁决办法》基础上，进一步完善裁决程序和实施细则，为考生提供更加便捷、规范、合法的解决争议渠道。
7、继续实行计算机英语口语测试。为使英语口语测试过程和结果更为客观和公正，今年继续在报考英语专业的考生中进行计算机化英语口语测试。
8、采取多种措施确保考生高考成绩准确无误。今年本市继续在高考英语科目中实行计算机网上评卷，进一步完善语文科目答卷评阅的计算机监控系统，所有科目均实行计算机登录小分的做法，加大对评卷的检查、核对力度，确保考生成绩准确无误。
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