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新闻缘起
日前，质监部门执法人员根据群众举报来到天津迪克实业有限公司进行检查，对该公司加工的楠木家具、槟榔鼓木家具使用的原材料进行了抽样检测。经中国林业科学研究院木材工业研究所检测，标为“楠木”的木材实为“桉木”，而国家标准《中国主要进口木材名称》中并没有“槟榔鼓木”，经检测，该木材为海棠木。
记者昨日以消费者身份对本市部分市场进行了走访，并没有发现标明“楠木”材质的迪克家具，然而销售人员在介绍产品时，却把“芩木”介绍为“楠木”。
记者在友谊路加宜家居商场二楼的迪克家具专卖店看到，这里的家具都在价签上对材质进行了标注。记者看了一圈，并没有发现标有“楠木”的家具。专卖店入口处的家具均为浅色，价签上标注的材质为“水曲柳”。里面的家具均为深色，价签上材质一栏原来打印的“水曲柳”已经被改写为“芩木”。记者询问“芩木”是什么材质时，销售人员介绍说，“芩木”是澳大利亚进口的木头，国内也有叫瑞格(音)楠木。记者问这个“楠木”是不是人们常说的“楠木”时，销售人员说：“‘楠木’分好几种，这也是‘楠木’的一种。”
记者发现，这种标为“芩木”的床以及电视柜上除了价签外，并没有别的材质说明。据了解，被销售人员称为“楠木”的家具价格明显高于“水曲柳”家具的价格，一张双人床标价5800元，而“水曲柳”的双人床标价不到3700元。记者又问销售人员是否听说过“桉木”时，其表示，“桉木”质量比“楠木”差很多，属于中等偏下材质。 新闻背景
市质量技术监督稽查大队在对天津迪克实业有限公司进行检查时还发现，该公司生产销售的家具使用说明书不符合国家强制性规定。另外，在该公司家具粘贴的产品检验合格证上，还写有“天津市质量技术监督局检测”的字样。执法人员介绍，企业的产品合格证不同于质量检测机构出具的检验报告，负责检验的是企业不是质量技术监督部门，质量监督部门不可能授权企业在自己的产品合格证上进行这样的宣传，我国法律也不允许质监部门进行这样的授权。企业的这种行为涉嫌冒用市质量技术监督局名义。
律师观点：企业存在主观过错
天津市荣瑛律师事务所赵秀霞律师如果一家企业在销售产品时不按照国家规定对产品的原材料进行明确标注，而产品使用的原材料又存在问题，那么该企业存在主观过错，这样的行为侵犯了消费者的知情权。如果企业在加工过程中使用的原材料还存在以次充好的问题，就可以判定企业存在主观过错。如果在销售过程中，企业标注了虚假的原材料并进行了虚假宣传，那么企业就存在欺诈行为；如果销售人员没有按照产品的实际材质进行口头宣传，那么就存在误导消费者的嫌疑。
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