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天津市被商务部列为对百货店开展分等定级试点城市之一，日前，本市百货店分等定级评定委员会专家组宣告成立。到今年年底左右，市民将可以按金鼎级、银鼎级和铜鼎级来逛百货店了。
据悉，专家组由市百货商业协会、市消费者协会、市商业联合会、市财贸管理干部学院、市财经大学等单位有关专家组成。专家组将根据商务部《百货店分等规范》和《百货店定级规范》要求，对参加分等定级百货店的申报材料进行审核，并对相关企业进行现场评审、打分，最后评定出金鼎级、银鼎级和铜鼎级百货店。
据介绍，专家组将从本市百货店的服务、环境、诚信、安全四方面进行评审，其中服务包括商品服务、售后服务、信息服务、价格、促销等内容；环境则包括经营环境、重点设施、功能分区、商品陈列及卫生环境；诚信包括消费者满意度、供应商满意度等内容；安全则包括消防安全和治安。根据标准规范，合格的百货店不得经营假冒伪劣、“三无”(即无合格证、无产地、无生产单位标志)产品，所出售商品都要有产品质量合格证，进口商品需有准销证明、报关单。合格的百货店应按照功能将百货店分为交易区、管理区、服务区，交易区应按不同商品品种或不同交易方式分区管理；管理区进行商场管理、监控、信息处理；服务区为消费者和员工提供休闲服务。空气质量要符合《室内空气质量标准》的要求。
目前，专家组已深入到百货店进行检查评审，各百货店也正在积极整改、提升服务档次。这次评定将为本市百货零售业强化自身建设、提高管理水平、规范经营行为，实现最大效益提供有利契机，让百姓享受到更好的购物环境。
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