|
12319”服务热线是全国建设系统面向社会开展建设事业公益服务的统一专用号码，今后天津市民在生活中遇到属于供水、供热、地铁、公交等公用事业的问题，都可以拨打这个热线，由政府部门统一受理并督办。这条热线将于今天试开通。
据了解，“12319”城建服务热线建设是城建系统按照建设部要求在今年初确定的工作目标，其职能是政府的服务热线。服务范围涉及全市公共汽车、客运出租汽车、地铁、轻轨、城市供水、城镇燃气、供热、排水、中水、道路桥梁共10个市政公用行业的对外服务，帮助群众排忧解难，请群众监督工作，听取群众的意见和建议。“12319”热线实现的是一个统一的信息服务平台和统一的指挥系统，具有服务职能和全市市政公用事业的应急处置职能。该热线计划于今年7月份正式开通。
|
