据了解,自我国加入世贸组织以后,被称为“洋管家”的外资物管企业,加紧了进军中国内地物管市场的速度、力度、广度与深度。有相关数据显示,这些“洋管家”们在高端市场,已形成了气势如虹地争霸全国物管市场的高压态势。世邦魏理仕、第一太平戴维斯、戴德梁行、高力国际、奥克伍德、仲量联行等国际知名物管企业都已经抢滩中国物管市场。
从一开始的物业管理咨询服务到直接的物业管理,从单一的酒店物业到写字楼、高档小区的管理,无不见证了外资物业正在分享中国物业管理日益市场化所诞生的这一诱人蛋糕。在自身不断扩张的同时,这些“洋管家”也加快了同中国本土物业的“联姻”,它们不但在北京、上海、广州等物业管理发展较早的地区积极寻找伙伴,而且也大踏步向其他大城市挺进,作为日渐发展的天津,更是成为这些“洋管家”们注目的对象,数年前,就有第一太平戴维斯和戴德梁行入主本市高档社区担纲物业管理服务,而随着日前新近与本市高档楼盘联姻的“洋管家”进津,天津的物业管理服务开始出现新一轮的竞争,对于本土物业管理服务公司来说,挑战无处不在。
物业竞争抢市场本土企业论管理
一直以来,楼盘项目最让人们关注的是后期的物业管理和服务,本土物业管理企业讲求的是如何更好地管理好社区,无论从财力、人力等方面,前提主要是管理,而往往忽略了服务。实际上,房地产物业管理是随着社会经济的发展而出现的一种服务形式,是随着人们对生活、工作环境的要求不断提高,派生出的新兴的服务性行业.其产生之初仅仅是房地产开发的后续服务机构;相对房地产开发商而言,它是一个终端服务单位,但对业主和物业管理企业本身而言,它永远都是始端服务部门。
作为一个新兴行业,物业管理诞生伊始,便显示出了强大的生命力。广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望,开发商以此作为自己楼盘的销售亮点,政府主管部门又将之作为规范社区管理、提升城市形象的重要手段加以引导。这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视,成为了新世纪引人注目的聚焦点。
管理是物业企业不可丢失的,然而,只注重管理而提供不了有效的服务,是出现在本土物业公司中最关键的问题。目前来看,许多物业管理企业处于亏损状态,全国来看能够盈利的物业管理企业屈指可数,其资金实力也很有限,这就需要多方面地考虑物业管理与服务之间的问题。
物业竞争白热化外来和尚讲服务
没有物业的小区犹如一盘散沙,这也直接关系到开发商今后项目的成败,好的物业管理与服务实际上就是对开发商口碑的宣传和评价,没有好的口碑,项目就是再热销,也会有众多的购房者视而不见。
一个好的物业管理公司,首先是其优质的服务、良好的企业品质,这是一个物业公司在激烈的物管市场上击败对手、站稳脚跟的关键。一个物业公司的“内功”可以说是方方面面,无所不涉。
国外发达国家物业管理服务之所以能做到低成本、低价格、高质量管理服务,关键在于有很多高素质的物业管理师。对于“洋管家”来说,特别是在物业服务日益市场化、透明化的今天,它们的优势日益明显,它们懂得去把握市场、胜出对手,从一定意义上讲,这对物管企业也许是至关重要的。“洋管家”注重的是如何提供更多方面的服务,从而占有市场。
有资深人士认为,“洋管家”涉足中国物业管理市场使得竞争的格局更加多元化,也标志着国有企业、私营企业、外资企业、合资企业多元化竞争局面的正式形成。外资的进入,必然会催生中国物业品牌的产生,使中国的物业管理市场日渐成熟,预示着中国物业品牌时代的进一步临近。
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