连日来,天津市客管部门接连接到市民电话、信件和电子邮件,反映9、951、952、953、954路五条线路的服务情况。不过,与以前的批评声不同,这次,这五条公交线路得到了乘客的赞许。
山东人称赞954路
近日,从山东来津的陈杰寄给客管办一封感谢信,写道:“7月29日下午,我在狮子林大街站乘坐954路车,刚坐一站后,突然发现坐错了方向,女司机知道后,赶紧安慰我别着急,并热情地告诉我下车后该怎么倒车。可是,匆忙下车的我,却把装有贵重文件及物品的包丢在了车上,而且20分钟后才发现。我通过114查询到954路的电话,没想到,女司机在我下车的下一站即发现座椅上的包,意识到是我丢的,即妥善保管,最后又完璧归赵。”
座套干净了
近日,女乘客陈素娟在发给市客管办的电子邮件中说:“我时常乘坐9路公交车,因为座套脏,宁可站着也不坐。7月31日晚上7时左右,当我乘坐9路车时,意外地发现满车厢的座套都非常干净。车厢干净了,心里就觉得很舒服。”乘客孙伟也打电话说:“近来,951路的车厢卫生改进很大,尤其是座椅套整洁了。”据悉,近两周来,公交惠群公司对78辆布座椅车的2886套座套全部清洗更新,并承诺经常更换,接受乘客监督。
运行间隔小了
前几天,市客管办组织公交运质监管人员及部分社会监督员,连续几天分不同时段在佟楼站、德才里站、杨楼站、红光里站乘坐这几条线路的车。监督结果显示,951路车的平均间隔6分钟、952路的平均间隔7.2分钟、953路的平均间隔9分钟、954路的平均间隔12分钟,9路的平均间隔7分钟。市客管办组织公交运质监管人员在检查中也发现,以上几条线路在规范使用报站器等细节方面还存在一些漏洞,但线路管理人员表示一些工作细节已在整改中。
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