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北方网消息(记者王冰)：31日，天津市出租汽车和公共汽车行业“创建和谐车厢，让您满意在天津”竞赛活动启动仪式在市总工会举行。为扩大活动宣传声势，活动组织部门将在10000辆出租汽车和公交车上张贴由市总工会统一印制的活动标识、标语和宣传画。该活动于今年年底结束。
据介绍，“创建和谐车厢，让您满意在天津”的服务标准是：自觉执行《出租汽车服务管理标准》和《公共汽车服务管理标准》；着装整洁，举止文明，仪表大方，形象良好，使用行业服务敬语，对乘客主动礼貌，热情照顾特需乘客，满足乘客的合理要求；执行租价标准，做到合理收费，按规定使用票据，不多收费和乱收费；遵守职业纪律，无拒载、强拉硬拽、欺诈乘客、语言粗俗等不良服务行为，杜绝服务事故；运营车辆要做到标志齐全和服务设施安全有效，整日保持运营车辆内外整洁。
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