当问及网民“虚假宣传问题最严重的产品或服务领域是什么”时，调查结果显示：回答“医疗”的比例最高，为15.0%；其次为“保健食品”，比例为12.8%；排在第三位的是“药品”，比例为9.9%。回答“美容服务”和“化妆品”的比例也相对较高，分别为9.0%、8.0%。
为了加强对虚假违法广告的社会监督，维护消费者的合法权益，中国消费者协会与搜狐财经频道于6月21日至8月18日共同举办了“广告公信度”网上问卷调查。调查结果显示，超过2/3的网民对商业广告不信任。
在参与调查的12927名网民中，近1/4的网民对小广告最不信任，其次是电视广告和网络广告。医疗、保健食品和药品被认为是虚假违法广告的重灾区，被认为虚假宣传问题最严重的广告依次是“医疗”“保健食品”“药品”“美容服务”和“化妆品”。
对于“最近一年来，是否有过因相信某商业广告宣传而权益受损的经历”这一问题，超过2/3的网民回答曾受到过虚假违法广告的伤害。而受到虚假违法广告伤害后，近四成网民的选择是“忍了”，自认倒霉。
对于发布虚假广告行为，超过四成网民认为广告发布媒体最应承担虚假违法商业广告发布责任；对于发布虚假违法广告的主要参与者，近1/3的网民建议停止其广告业务；而近八成网民认为名人代言虚假违法广告应承担连带责任。
中消协有关负责人认为，从调查结果看，目前广告市场不能让广大消费者放心。针对消费者反映比较强烈的问题，建议政府有关部门继续加大对小广告的治理；对医疗、保健食品和药品广告，加强广告的前置审查力度，严厉查处虚假宣传广告；加强对违规媒体的处罚，严重违法的坚决停止其广告业务。同时，呼吁媒体严格自律，严格审查播出或刊登的广告，把好广告播出的最后一道防线。
有关专家提醒广大消费者，切勿相信承诺“安全、无毒副作用或无依赖”、使用“最新技术、最先进制法”等绝对化用语的保健食品广告；切勿相信利用医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明等内容的药品和医疗器械广告；切勿相信含有贬低他人，宣传治愈率、有效率等诊疗效果的医疗服务广告。同时，呼吁广大消费者发现虚假广告或合法权益受到损害后及时举报，以维护自己的合法权益。（完）
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