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天津市民徐先生酷爱玩网络游戏，今年初，其注册联众世界账号，进入一款名为《侠义道》的游戏进行娱乐活动，期间其先后花费1000余元购买了该游戏的装备。后在其下线期间，其购买的游戏人物身上的装备发生丢失。为此，徐先生以违约为名将该款游戏的开发商成都梦工厂软件有限公司、游戏平台提供方北京联众电脑技术有限公司告上法院，昨日，本市河北区人民法院已正式受理此案。
原告诉称，其于2006年初在本市河北区注册联众世界账号cctv52y，目的是进入第一被告成都梦工厂软件有限公司开发的《侠义道》游戏进行娱乐活动。从2006年初至今，原告多次使用人民币在“联众世界”充值，通过兑换“联众币”来换取《侠义道》游戏的“元宝”。因此，原告与被告之间已经形成服务合同关系。2006年8月14日中午12时许，原告在本市河北区结束游戏，下线地点为游戏中的“闭关房”。8月16日中午12时许，当其再次上线时，发现游戏人物身上装备发生丢失。原告立即与游戏的在线管理人员取得联系，要求立即采取措施，追回被盗游戏装备。但是服务人员要求公安机关立案后才可以采取措施，因此错过了装备追回的最佳时机。
原告代理人、本市万华律师事务所贾俊鹏律师认为，原告为进行游戏多次使用人民币购买“联众币”和《侠义道》“元宝”，已与两被告形成服务合同关系，二被告应提供安全的网络环境，以保证原告在游戏中网络财产的安全。但是从原告装备丢失的情况来看，二被告没有尽到应尽义务，同时装备丢失后也没有采取积极的补救措施。故诉请法院判令二被告返还原告价值1000元的游戏装备，并承担此次诉讼费用。
记者电话采访了第一被告，成都梦工厂软件有限公司运营部的李先生表示，徐先生遇到的装备被盗事件在网上时有发生，这主要是用于玩家设置游戏密码不够严谨，甚至随便把密码告诉第三人。之所以出现装备被盗，可能是由于玩家自身密码保管不善，也有可能是网上黑客攻击，具体原因要等待公安机关调查确认。他们开发的游戏一般设有完善的密码保护，通常玩家拥有两级密码，第一级密码为玩家登录时使用，一旦该密码被破译，玩家可以通过第二级密码修改第一级密码。对于是否两级密码都有可能被破译的问题，李先生告诉记者，截至目前，还没有发生类似事件。李先生最后告诉记者，他认为对于徐先生游戏装备的丢失，他们没有责任，但是他表示，一旦警方正式立案调查，他们将提供相关数据协助警方调查。
联众客服中心的陈小姐表示，联众与《侠义道》开发商只是合作关系，联众只负责提供用户账号、用户名、游戏的服务器和游戏平台均由成都梦工厂方面负责，所以徐先生应该与游戏开发商联系。
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