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昨天下午，从天津市公安局新闻发布会上获悉，本市110报警服务台在打击违法犯罪、服务群众中发挥越来越重要作用，目前，日均接警8000起以上，最高峰达1万余起。另悉，为真实了解市民对治安环境和公安工作的满意程度，进一步改善公安工作，市公安局委托专门调查机构，于10月1日至15日在全市范围内对市民进行问卷调查，客观、科学统计社会公众安全感和满意度。
随着广大群众对110认知程度的提高，110接警量逐年递增，在1995年至2005年10年间，本市110接警量已由年接警1万起激增到226万余起。为适应治安形势不断发展的需要，本市110报警服务台始终按照“接警认真、处警及时、出警到位、群众满意”的工作要求，加大快速反应能力，不断提高服务质量，在打击违法犯罪、服务群众，维护本市社会治安中发挥越来越重要的作用，赢得了社会各界和广大群众的充分肯定和广泛赞誉。
2005年11月21日傍晚，3名男子在宝坻区骗乘司机郑某驾驶的夏利出租车，行至方家庄镇附近时持刀将郑扎伤并抢走汽车及手机1部。案发后，郑某拨打110报警，并将被抢情况电话告诉了其弟。此时，其弟正与唐山市某服装集团洽谈一项价值几千万元的投资项目，获悉有人遭抢并被捅伤的消息，唐山客商决定暂缓签约。110接报后，立即指令有关分局上卡围堵。2个小时后，公安宝坻分局堵卡民警发现被抢汽车，并成功地将3名犯罪嫌疑人抓获。消息传到签约现场，唐山客商十分感动和敬佩，称赞天津民警战斗力强，破案神速，当即签订合同。
2006年5月1日晚，市公安局110接天津大学学生报警称，该校陈某等13名学生到内蒙古鄂尔多斯库布其沙漠进行探险活动，不幸全部被困在沙漠中，请求公安机关给予救助。接报警后，市公安局110迅速将此情况通报给内蒙古公安厅和天津大学，请求内蒙古警方组织人员协助搜寻。其间，市公安局110与内蒙古警方保持不间断联系，多次询问搜救进展情况。2日下午，市公安局110从内蒙古警方了解到，经搜救队全力搜寻，3名被困大学生已找到，另10名大学生也已发现，均无生命危险。市公安局110随即将此消息通报给天津大学，校方对市公安局的工作非常满意，并表示感谢。
2006年1月8日晚，110接群众打来的求助电话，称一名重病婴儿急需转院抢救，请求提供交通便利。根据指令，交管局迅速调派路面交警巡查车引导护送，及时将载有重病婴儿的车辆护送至儿童医院。事后，报警人对公安机关急群众之所急，快速反应，全程联络，警车护送，挽救婴儿生命表示万分感谢。
据统计，今年1至8月份，全市110共处警112余万起，比去年同期上升了18%，其中刑事警情占9.22%，治安警情占12.97%，交通事故占14.91%，火灾占0.49%，求助求救等社会服务类警情占51.87%，投诉类警情占0.15%，其他警情占10.39%。共出动警力137万余人次，破获案件3277起，抓获违法犯罪嫌疑人近3327人，受理求助14万余起，提供咨询25万余起，救助群众2万余人次。
另据悉，为了进一步增加公安工作和公安队伍建设的透明度，开门纳谏，了解和掌握社会公众的评价意见，增进社会各界和广大人民群众对公安工作以及公安队伍建设的理解和支持，提升全社会对社会公共安全的关注度和参与度，10月1日至15日，市公安局将委托具有专业资质的权威舆情研究机构，在全市18个区县，就社会公众的安全感和对公安机关的满意程度，进行问卷调查。调查将本着完整性、准确性、真实性、权威性的原则进行，并在统计结束后，向社会公开结果。公安机关将对此结果进行深入研判，并据此进一步改进公安工作，科学布置警力，使广大市民对公安工作和队伍建设更加满意。
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