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平稳地度过了“十一”黄金周之后，地铁1号线顺利地送走了开通以来的最大客流时段。由于工作人员所做的应对大客流的准备非常充分，地铁在高峰阶段并没有出现任何问题。但是，本着防患于未然的宗旨，地铁公司随之公布了一些应急预案措施，让广大乘客在万一遇到紧急情况时，能沉着应对。
紧急情况1车站发生火灾
如果车站发生火灾，乘客切勿慌张，应立即通知地铁车站工作人员。在车站工作人员或消防人员的指引下，迅速脱离地铁范围。
紧急情况2列车发生火灾
如果列车发生火灾，应利用紧急通话按钮，通知列车司机。在保证自身安全情况下，使用列车上的灭火器灭火。乘客要依从列车司机或车站员工的指引，尽快离开车厢。不要围观、逗留或者妨碍工作人员救火。
紧急情况3向站外紧急疏散
发生意外情况后，乘客应保持镇定，不要慌张，不要拥挤。乘客要遵从车站广播和有关指示标志，使用最近的楼梯前往地面。紧急疏散时，所有的出、入站闸机均会全部开放，乘客通过闸机时无须使用车票或者储值卡。同时，乘客要利用就近的出口立即离开车站。
紧急情况4从列车上往下疏散
一般情况下，列车会驶进就近的安全车站进行乘客疏散。如果遇上特殊情况，需要在隧道内疏散车上乘客时，乘客应保持镇定，留意广播并遵从有关指示，切勿相互拥挤、踩踏。依照列车司机指示，打开列车两端的紧急疏散门。沿下车踏板走到路轨上并在司机的指导下疏散，同时在地铁救援人员的接应下到达车站站台。切勿走到其他路轨上或隧道内。在指定车站沿着站台的梯级走上站台，或者按照逃生指示标志的引导离开车站。大件物品或者行李应该留在车上，以免阻碍疏散。
紧急情况5物品掉落轨道上
乘客的物品掉落在轨道上时，切勿尝试自行拾起，应该立即联络地铁车站工作人员代为处理。
另外，为更好地方便大家乘车，避免乘客因为不知道各站具体的首末班车时间而白白等候很长时间或是错过最后一班车，地铁运营部门公布了地铁1号线各站首末班车发车时刻表，并提醒广大市民乘车前看好时间，以免造成不便。
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