|
记者昨日从地铁运营部门获悉，“十一”之后，地铁1号线将总结节日期间的大客流运营情况，不断调整并制订新的运营服务措施。到今年年底之前，随着地铁客车及各项设备的逐步调试成熟，运营部门将通过缩短乘客候车间隔时间、增加站台坐椅数量等措施，为乘客提供更加周到细致的服务。
黄金周迎来客流24万人次
在刚刚过去的“十一”黄金周期间，地铁1号线客流量比平时增加了3成以上，7天总共达到24万人次，10月1日更是突破了5万人次大关，这为地铁运营部门今后服务大客流提供了一次“演练”的机会。据了解，由于提前制定了缜密的措施，因此，在黄金周期间，地铁1号线运行稳定，实现了安全无事故。
候车间隔将越来越短
细心的乘客会发现，黄金周期间地铁1号线在高峰时段出现了4分钟一列车的情况。据地铁工作人员介绍，虽然那是为了应对大客流而进行的临时调整，但3—4分钟的候车间隔是今后地铁运营要实现的目标。目前，地铁1号线还处于试运营阶段，虽有19列客车，但只有12列可以“上岗服务”，7列还需要继续调试，再加上列车司机也需要进一步培训，因此，乘客候车间隔目前在15分钟左右。今年年内，地铁公司将投入更多组列车，逐步缩短候车间隔，为乘客的出行提速。
晚运营时间有望再延后
很多乘客表示，目前地铁晚上8点的收车时间有些早，希望能进一步延长。地铁运营部门相关负责人告诉记者，目前，他们正在根据客流和运营情况积极地制订延时方案，并将最终报本市相关部门审批。如果条件允许，有望在今年年内实现晚运营时间的再次延长，但具体的延时时间、日期等还需要进一步确定，并将根据实际情况随时调整。
站台坐椅数量会增加
一些乘客表示，由于目前候车时间较长，站台坐椅有些不够用。地铁运营部门相关人员告诉记者，目前地铁1号线每个车站的坐椅数量是3—5组，每组4—5个，这个数量是按照未来3—4分钟的候车间隔来设置的。考虑到地铁1号线目前的候车间隔情况，近期，相关部门将根据每个车站客流量的大小，在各个车站增加不同数量的坐椅，让更多的乘客可以坐着等车。
另外，自地铁1号线试运营起，地铁公司就开通了服务热线60286777、60286888、60286789。这三部热线电话将为乘客解答有关行车、票务、发车时刻等方面的所有问题。此外，在地铁里遗失物品或遇到其他困难的乘客，也可以随时拨打热线电话寻求帮助。
|
