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明天天津市就要进入今冬供暖期，市供热办公室于昨日重申，全市各供热单位一定要不惜一切代价确保如期升温供热，并以构建和谐社会为出发点，动真情、重服务、出实招，真正把温暖送到千万家。
为迅速解决可能出现的各类故障、问题，尽早进入平稳供热期。市供热办公室要求小型供热站的维修人员不得少于3人；大型供热站应按每40000平方米供热面积1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司的抢修队伍不得少于10人，其所需的设备、器材必须配齐并有专人保管。维修人员在接到报修后应在1小时内赶到现场，如是抢修，必须在接报后半小时内赶到现场。居民户内暖气漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大故障必须在3日内排除。维修人员入室维修除带齐工具外，还应携带抹布、鞋套等物品，做到活完场清，并请用户在维修单上签署意见，做到便民不扰民。入户维修后的3天内，必须回访用户，确认维修效果，以保室温达标。为落实以上承诺，各供热单位已层层签订了责任状，敬请广大用户监督执行。为方便用户报修，各级供热办公布热线电话如下。
市供热办：23284009 23285101；南开区供热办：27423717 23004564；和平区供热办：23115500 23119996；河东区供热办：24138939 24143111；河西区供热办：28254477 28252145；红桥区供热办：86513760 86513761；河北区供热办：26472369 26472370；东丽区供热办：24956495 84376917；津南区供热办：28514192；北辰区供热办：26393730 26910780；西青区供热办：27922956 27931412；塘沽区供热办：25871001 66897390；汉沽区供热办：25686423；大港区供热办：25990803；热电公司值班室：23024567；津安热电公司：23285550(河西区)27222040(和平区)27030345(南开区)27043355(红桥区)87712205(西青区)；房管局供热办：23110364；住宅集团供热办：23020170 23023652；房信集团供热办：23395935；安居总公司供热办：23711502；热力公司值班室：23010538。
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