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12月11日,中国将迎来入世5周年。站在5年的入世过渡期终点上,WTO总干事拉米对过去5年中国的表现给出了一个成绩:A+。
5年的时间,中国的许多变化震撼了世界,这些变化,最直观地体现在中国老百姓的日常生活中。你感受到生活中的变化吗?世界仿佛变小了,欧洲发现食品安全问题立即影响中国人的购买情绪;南半球的一次车祸也牵动中国人的心;用法律保护自己也保护别人的发明创造,知识产权的意识增强了;中国人更多关心世界经济;进口汽车家电大幅降价;和好莱坞同步欣赏激情大片;在超市里就能买到洋食品;出国旅游已经不是一件了不起的大事;出国打工、留学更方便……而现在,你有没有发现,这些憧憬在你不经意间已经成为了现实?甚至超过了你的想像?未来还会有什么样的奇遇,你大可以从现在开始重新畅想……
汽车开进:寻常百姓家
十几年前,要是谁家买了车,那真成了亲戚和邻里间的大新闻。而现在,车已经不再是什么高不可攀的奢侈品,一些刚参加工作的年轻人都已经拥有了经济型的小轿车。
老张的3辆车
老张是个车迷,从4×4的吉普,一直开到现在的大切,说到近几年汽车行业的变化,他可是打开了话匣子:“这要是真回头想想,汽车行业的变化真叫大啊!”
起初,他是开着公家的吉普车接送老干部,后来慢慢对车产生了感情,最后竟着了迷,天津的各大汽车市场里总能看到他,扫听行情、学习修理知识,朋友请他帮忙买车修车,他总是不含糊。那时,买车跑手续可是件麻烦事,没有代办手续,就得自己跑附加费、去车管所验车,老张熟练地数着,先在汽车交易市场挑车开发票,再到户口所在地的车管所去验车,照相、做外检、交表,最后再上牌照,这一套要是跑下来,没有半个月门儿都没有,要是再不熟就更不知道什么时候才能开上车。
这一晃到了90年代,那辆跟了他多年的吉普终于光荣退休,自己也到了单位内的科室里阅起了文件。眼看路上的车开始多起来,老张开始动起心来,什么时候自己也能买一辆开开。
要说在当时,靠工资吃饭的有几个敢想买汽车的事,老张的买车梦一做又是几年。
2001年,中国加入世界贸易组织,这是个什么组织他不太懂,但是听说国家要降关税,国外的轿车打进中国的消息他却极为关注。
就在中国加入世贸没到一年,轿车开始大幅度降价,这一降,打开了中国汽车业多年来的一潭死水,也打动了老张的心。12.98万,买了一辆富康,家里的大部分积蓄都用上,但老张觉得,毕竟原先要20万的车,现在一下子便宜了这么多。
时间一晃过得很快,就在近一两年,市场上没过几天就出款国产新车。就说前两天北京的车展,老张可不会错过,一看,光全球首发的车型就10款,还有国产的概念车,中高档车,老张直感慨:“中国的轿车市场,可以用飞速发展来形容了。”价格方面更不可同日而语,就拿他的富康来说吧,5年前买的时候是12万,而现在,价格却降了一半,只要6万多就能买到手,而且就这个价位来说,还有很多的选择余地。
直到最近,老张又带着朋友买车,这回到了4S店,车就摆在那,你想怎么看就怎么看,每一款车的颜色不少于七八种,而且电脑全国联网,一查就知道库存还有多少辆,什么颜色。看好啦,直接刷卡结账,其余的就剩下喝咖啡的事了,所有的手续不仅当时就能办,而且不用自己跑,不大工夫就能把车开回家,难怪人们说,现在买车和买件家电一样简单。
买车观念的转变
“现在买车的人,真不像几年前了,那会儿谁家买车,都得全家出动,挑了又挑,选了又选。现在我们卖车的时候,一个人来,问了点基本问题就刷卡买了,可见人们对汽车的消费观念正在改变”。天津一汽冠华汽车销售有限公司总经理孔莉娟从事汽车销售行业十多年,她对此感受颇深。
孔莉娟亲身经历了中国近10年来汽车销售市场的演变,她向记者介绍说,提到消费者买车观念的转变,最直接的原因无非降价、品种快速丰富、品质不断提升。
这其中,降价是消费者最关注的问题。正如她说:现在给我们的感觉好像天天都在降价,每次降个两三千,根本就没什么感觉。现在消费者询问最多的也是价格,以及能得到什么优惠。
记得90年代,天津汽车市场上的车品种很少,10万元以下的车基本上就只有夏利这一个品牌可以选,而且颜色也较单一,只有红白灰三种颜色,而且价格也很高,三厢车9万多,两厢的也得七八万,在当时的生活水平上普通家庭要想购车是遥不可及的事。孔莉娟回忆说:记得当时买车的不是单位用就是出租,再有就是一些有钱的老板和明星。
目前,年轻化也是汽车市场的一个新特点,不少年轻人参加工作不久,有了一点经济基础后,马上就开始考虑买车问题,来我们这看车的,年轻人越来越多,因为他们可以采用的购买方式多样,贷款等形式他们更容易接受。
现在,人们买车时所考虑和关注的因素也在改变,虽说价格因素最为敏感,但是性价比、售后服务,以及品牌,也都是十分重要的。记者在天津一汽的卖场里采访了正在买车的一家三口,他们说:“现在生活条件好了,家里买辆车做代步工具完全能够承受得起,目前价格又降得多,所以我们出来转转,现在的经济型轿车价格普遍能够接受,作为我们首先考虑的是品牌和口碑,其次是售后服务,最后才是价格。”
我学会理财了
12月6日下午,56岁的王女士在建设银行南开支行宽敞明亮的大厅里,向理财顾问孙先生咨询购买哪只基金划算。王女士曾是一家大型国企的职工,退休后享有丰厚的退休金,便在别人的建议下,购买基金用以投资。她告诉记者:“购买基金收益比银行存款高,风险又比炒股低,把钱交给基金管理公司,定期可以收到不错的回报,我觉得很合适。”
眼下,越来越多像王女士这样上了岁数的人,都开始购买基金、买保险、炒股、炒汇……越来越多的年轻人也完全认同这样一种观点:把手中的余钱“烂”在银行里,是最保守、最没有经济头脑的理财方式。
银行,不再只是“钱柜”
5年前,当我们打出“你不理财,财不理你”的响亮口号时,很多人还会奇怪地问:“什么叫理财?”在他们看来,每个月有点余钱存进国有银行就是全部的理财了:既保险,又有稳定的利息。可是现在,还有几个人这样认为?理财不仅成为我们生活的一部分,更让我们的生活大大变了样。
张健,某国有银行天津分行理财中心理财顾问,他在接受记者采访时说:提起外资银行的进入,人们最爱说的一句话就是“狼来了”。2001年刚入世时,这种呼声很高,我们也觉得外资银行高不可攀,生怕有一天把我们给“吃”了。但入世5年来,其实我们本身也壮大了不少,而且也有自己的优势。今年年底金融业将走向全面开放,我们将和外资银行展开正面竞争,但我们反而不像5年前那样心慌了。
现在,个人金融服务已经成为国内外银行竞争的焦点。各家中资银行都在针对不同的客户群推出自己的个性理财服务产品,个人理财市场竞争异常激烈。
我们银行的理财中心是入世第二年即2002年成立的。在此之前,不只是普通市民,连整个银行业对理财的认知也非常有限。开始时,理财产品都是大众化的,根本不区分不同人群的不同需求,但渐渐地,我们注意到不同收入人群的差异,渐渐推出一些风险和收益各异的新产品。现在,无论是谁来到银行,都能选到适合自己的高于活期储蓄利率的理财方式,实现了从粗放型的无差别服务向集约型的个性化服务转变。不仅如此,过去外资银行“垄断”的一些产品,也都在中资银行里开始销售,市民还可以通过结构性理财产品分享全球股市的成长。
现在,银行不再只是“钱柜”,而是面向普通消费者的“金融超市”,人们不仅可以就地办理存取款、缴费等业务,还可以在购买保险、贷款买房、购置汽车时享受到咨询、交首付款、保险、律师、公证、抵押登记、上牌照等“一站式”服务。
过去,不少市民抱怨银行的柜台设得太高,有些个子矮的人还真得踮起脚跟,现在你看看,虽然服务质量还有待提高,各家银行都放低了身板,市民可以坐下来,听理财顾问来制订个性化的理财方案。这也是一个明显的变化。
此外,各项增值服务和有偿服务的增加同样是银行业这五年来出现的新气象。
12月11日,人民币业务对外资银行开放以后,中国的高收入阶层能享受到更优质和丰富的金融服务,以后甚至还能在外资银行开设人民币账户。这方面国有银行也不甘落后,会进一步丰富产品,改善服务。
人们购物有更多选择
作为中国进入WTO后对外开放最早、力度最大的行业之一,零售业对外限制完全开放后,沃尔玛和家乐福等国际企业如期遍布中国。同时,像家世界、易初莲花等国内老将新兵在外资竞争压力之下,正实现吸引外来资金或上市之路,为中国零售业创造着下一个5年的憧憬。而对普通老百姓来说,此时此刻正在享受着竞争所带来的种种好处。
“从这几年的发展来看,零售业对外放开最大。在同外资企业竞争市场的过程中,零售业是最与国际接轨的行业之一。”某本土超市的一位工作人员告诉记者,“外资零售企业开到我们身边之后带来的效应,和我们之前的感觉完全不一样。什么‘天天低价、买一送一、限量特价’等口号都是外资企业通过海报的形式提出来的,甚至将一些商品的零售价格标到进货价格之下,吸引到更多消费者。”据该人士介绍,当时的本土超市为了应对入世,都多选择投资开新店的方式进行市场布局,根本没有人想到如何优化超市营销模式,一件商品该多少钱就明码标价多少钱。“外资在商品销售技巧上有很多实战经验,这也是给入世后的本土企业上的‘第一堂课’,也使我们失去了一部分消费市场”。竞争的压力使很多本土超市开始学习国外先进的零售业管理模式,开始从在超市里安排开放式的货架、贴条形码等简单模仿走出来,下大力气抓推广、抓配送、抓人才培养。比如以前很多本土超市对他们商场里、墙壁上贴着的海报根本没注意,但是让他们没想到的是,海报模式其实对本土超市周边居民起到了强大的促销力。 “外资企业在本地的经营并不是一帆风顺的。”国际零售业巨头沃尔玛相关人士告诉记者,外资企业在本地的运营模式已经不是其在国际的发展模式,因为入世之后的实践操作表示,外资企业如果想在中国发展,一定要与其他的资源相结合。对众多的普通消费者来说,正在享受着入世以来零售业惨烈竞争所带来的好处,使老百姓在“货比三家,择优而购”的同时,享受更优质的服务和环境,体会到购物所带来的真正乐趣。
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