|
春节临近，美容美发已成为人们的消费热点。日前，在市工商局举办的关注美容美发消费“开放日”活动现场，众多市民围绕美容美发消费进行了详细咨询和投诉。业内人士介绍了目前美容美发业存在的主要问题和消费者应注意的事项。
市工商局12315消费者投诉举报中心的相关人士在接受采访时说，根据消费者反映的情况统计，目前美容美发服务行业主要存在以下问题：一、虚假宣传和强买强卖现象比较突出；二、用“洋文”包装“国货”，以此来高价兜售商品、误导消费；三、个别商家缺乏商业道德，不兑现服务卡或会员制的承诺，甚至销售和使用假冒伪劣商品；四、个别非医疗美容机构私下从事医疗美容服务，以致给消费者造成人身损伤。
针对消费者普遍关心的问题，记者采访了行业权威人士。市美发美容行业协会会长武意训在接受采访时提醒广大市民，在进行美发美容消费时应注意以下几个方面：
一、在选择消费场所时，应注意查验其有无工商营业执照、卫生许可证等，美容行业的从业人员必须要有健康合格证。客观地讲，证照齐全、收费标准公开、员工能够持证上岗，这样的门店比较讲求服务信誉和质量。
二、在消费过程中要弄清所用产品是否有质量合格证、卫生许可证和编号为XK160―108的生产许可证，不具备上述证号的商品，其质量往往缺乏保证。
三、正规的进口化妆品标注有CIQ标志，并应有中外文字对照的产品说明书，而且应标明产品功效、保质期限、企业名称、出厂日期、经销商地址和电话等。
四、特殊用途化妆品不同于普通化妆品，尤其因人而异，所以消费者在选购时应做过敏性测试，最好先在手臂内侧或耳根处反复涂抹几次，待观察一段时间，确实没有红肿现象后才可购买。
五、一般情况下，美容护肤的流程是，从洁面到爽肤、祛角质、清黑头直至最后修眉等。按照有关规定，在人体皮肤以上进行护理的为生活美容，在真皮以下实施手术的为医学美容。不具备医疗条件的美容院，不能从事医学美容服务。
六、消费时勿忘索要发票，并注意妥善保管，以便在出现消费争议时维护自身的正当权益。
|
