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实行24小时通关制度,每名旅客验证时间不超过45秒,对需要礼遇待遇的人员优先通行。日前,天津张贵庄出入境边防检查站出台6项新举措,全方位提升服务质量,打造优秀执法队伍。实施新举措以来,共检查入出境旅客31000余人次,办理口岸签证70余人次,为旅客解决疑难问题近百件。
天津滨海国际机场是华北地区重要的航运中心,也是天津与世界连接的重要门户,作为担负天津滨海国际机场出入境边防检查任务的张贵庄出入境边防检查站,将2007年确定为“提升服务质量年”,提出了“用心去服务,满意在边检”的工作理念,出台了6项新举措:一是简化通关手续,从今年1月1日起,包含内地居民、台湾居民及华侨在内的所有中国公民将免填边防查检入境登记卡;二是优化警力调配,开足验证通道,实行24小时通关制度,承诺正常情况下,每名旅客验证时间不超过45秒;三是提供人性化服务,对老弱病残孕妇等需要照顾的人员给予照顾,对需要礼遇待遇的人员优先通行;四是现场值班民警实行首问负责制,尽可能解答旅客的疑难问题或提供有效的解决渠道;五是在现场设旅客意见箱,随时听取旅客的意见和建议,及时改进工作,做好各项服务;六是作为对台直航包机的备降机场随时做好迎客准备。
昨天,记者在张贵庄出入境口岸见到,边检民警正在紧张地忙碌着,一架客机刚刚落地,入境人员有条不紊地办理着入关手续。果然入境速度很快,几乎没有压队的现象出现。通关45秒显示了较高的效率。一名入境的澳门同胞李先生告诉记者,这是他第二次从天津入关,前年曾经来过一次,没想到不到两年的时间,入关的硬件居然有如此大的变化,在其他国家入关时,是达不到这样的速度的。
朴先生是名韩国人,他用熟练的汉语告诉记者,他在天津工作,经常往来于中国和韩国之间。对于出入境手续最为熟悉。他说中国,特别是天津近年变化特别大,各方面的现代化程度提高速度很快。这次入境的速度就给他一个很大的惊喜。目前,越来越多的韩国人来到中国。来到天津旅游、工作和学习。
昨天,天津张贵庄出入境边防检查站有关人员表示,近期,通过张贵庄出入境的人员越来越多。去年这个时期日均出入境人数在1000余人,今年同期相比就已经接近1800余人,预计春节前后出入境的人员还会有所增加,今年与去年相比,多出了近一倍。为此,张贵庄出入境边检站出台了相应的6项措施,确保出入境通畅,同时显示人性化服务。2007年1月11日,一名做完肾移植手术的韩国籍病人及家属、随行医护人员等5人乘坐由天津飞往韩国的救护飞机DER902航班出境,张贵庄出入境边检站得知这一情况后,决定为其开辟绿色通道,派经验丰富的民警登机进行验证,快速办理出境手续后,再次登机将护照证件交还,这些旅客对民警们良好的工作作风和热情的服务表示衷心的感谢。
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