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高端百货拒绝返券
虽然天津市百货业并没有签署类似北京的行业自律公约，高端百货却对返券促销表示拒绝。远东百货企划课杨玉敏表示，返券涉嫌不正当竞争，在未来商业市场中将被禁止。商家要以新的促销手段来吸引消费者。远东百货曾经搞过短期返券活动，不过春节后将放弃这种促销形式。
国际商场总经理霍江表示，高档品牌各种促销活动都根据国际通行订货周期和销售情况制定。以maxmara(玛丝玛瑞)为例，一般在每年6月份和12月份进行清货打折，先对会员再对普通消费者。降价促销满足的仅仅是消费者的表象需求，对品牌长远发展反而是一种弱化。高端百货主要对会员进行回馈，而不是无原则、无目的地进行商品倾销。
友谊商厦企划部部长季海萍表示，高端品牌有其独特的定位和客层，频繁返券反而会伤害高端市场。今年市场上“返券”这种促销形式的吸引力已经越来越小，甚至在很多城市已经退出市场。商家促销已经回归直接。
短期内返券不会绝迹
目前，热衷返券的本市商家主要是新世界、百盛等，不过随着商业竞争加剧，中原百货、劝业场等传统百货也开始尝试这种促销形式。最近刚刚尝到返券甜头的中原百货副总经理张宝起表示，“返券活动只是一个形式，关键是商品真不真、价格实不实，如果采用诚信方式进行促销，返券也是未尝不可。真正的返券确实给消费者便宜，给商家效益。今年元旦返券，中原百货销售额达到1100万元，比去年同期增加了200万元。其实，商家促销力度越大，消费者越关注其中的价格水分。现在的商圈环境中，如果商家都放弃价格战，自然也就风平浪静了。大家为了追求公平的竞争环境搞返券也是不得已而为之。”
虽然很多商家都对频繁返券心存顾虑，以返券力度大和优惠活动多而著称的天津百盛还是在18日推出了“满200送200”的三周年店庆活动。对此，副店长曹谊贤表示，目前返券并未被全面禁止。作为全国连锁的百货集团，营销活动也是由总部统一策划的。任何一种活动都是有利有弊的，返券活动中出现的一些问题也不能完全依靠企业自身或是行业自律来解决。
返券热潮面临终结
劝业场副总经理侯耀宗表示，营销手段是零售企业最核心的竞争力之一，但是必须按规定操作，国家出台过很多政策对商家促销加以控制，但是很多商家并没有遵照执行。天津市场的返券活动不像北京等城市那么严重，从目前发展趋势来看，这种促销方式早晚会退出市场，但短期内不可能绝迹。
他还表示，返券促销在天津零售业存在已久，是外资百货店惯用的促销手法，传统百货店虽然会积极尝试，但是绝不会盲目跟随。在上海等商业发达城市返券促销早已退出市场，商品明码实价，商场促销力度其实是非常小的。在滨江道商圈搞返券，可以带动人气，其实也是一种对抗性竞争的需要。现在的商战其实就是价格战，大力度促销都隐藏着商业秘密：积压产品、过季商品堂而皇之地重新回到流通领域。实际上，百货店没有一家是完全相同的。因此，商家竞争根本应该是通过市场自然错位。只有做出特色和强势品类，才能在现有市场竞争中保持一种相对优势，并维持这种持续优势。
天津市连锁经营协会常务副秘书长于起表示，天津商业市场中的返券活动非常频繁，为了凑足返券金额，消费者常常要绞尽脑汁，购物越来越麻烦。此次北京市商务局出台相关政策叫停商家返券在业内反响很大。协会正在会同有关专家向商业管理部门反映此事。根据以往惯例，天津会在北京、上海等城市正式出台政策后，才会有所行动。
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