北方网消息(记者赵颖妍 通讯员李义勇):日前,在深圳航空公司举办的2006年度全国优秀机场评选活动中,天津机场荣获最高奖项,喜捧“年度卓越机场”奖杯,这是国内首次航空公司给机场评比颁奖。
与以往的旅客评价和民航总局评比不同,这次国内机场评优,首次由航空公司举办,从航空公司的角度,评价国内机场的保障能力和服务质量。
机场为航空公司搭建服务平台,航空公司为机场提供运力支持。天津机场转变观念,把航空公司作为重要客户,以打造品牌为突破,一方面,主动推介天津航空市场,鼓励航空公司投放运力开飞航线;另一方面,大力提升保障能力和服务质量,为航空公司提供优良的运营环境。不仅要用实力把航空公司引进来,更要用服务把航空公司留住,让航空公司满意在天津。
深圳航空开展国内机场评优活动,旨在推动航空企业服务创新,共同为广大旅客提供安全优质快捷方便的航空旅行服务。此次评选活动历时两个多月,深航在其通航的50多个国内机场中,综合考评外部交通、内部设施、服务质量、安全保障、环境卫生、指引标识、宣传资料等10项指标,采取专业评委打分与旅客互动打分相结合的评选方式,最终产生了各项评比结果。天津机场品牌工程实施一年多来,在满足航空公司和旅客需求方面表现突出,以优异成绩撷取“2006年度卓越机场”,这是深航此次评比的最高奖项,同时天津机场还荣获“最佳机上配餐”单项奖。
据介绍,包括深圳航空公司在内,目前在天津开通正班航班的中外航空公司已达22家,其中5家在天津建立基地。深圳航空是较早进入天津市场的地方航空公司,目前执飞深圳至天津往返航线,以每天一班的高密度运营,每年可为天津运送旅客近10万人次。每一架航班、每一名旅客,都是天津机场品牌服务质量的重要检验者和评判者。荣获卓越机场奖,是深航和旅客对天津机场服务质量的高度评价,更是对天津机场品牌的鞭策和激励。
2007年底机场改扩建工程完工,届时,天津机场将以全新的面貌呈现的世人面前。作为城市的重要窗口,天津机场将承担宣传城市形象的重要社会责任,不断提升天津创造品牌机场的美誉度,“让旅客满意在天津、让航空公司满意在天津”。
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