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从市工商局12315投诉举报中心了解到,由于1月份正值元旦春节的集中消费时期,消费者投诉有所增加,其中商业促销违规现象比较突出。
据了解,12315投诉举报中心共接受消费者咨询、投诉和举报8192件。其中,商业违规促销成为消费者反映比较突出的问题。元旦、春节期间各商家都在争抢商机,纷纷搞起了各种促销活动,个别不规范的促销现象有所抬头。主要体现在:
促销偷换概念
如某商家宣称“三星D508手机实行打折销售,单机价格1599元,活动截止到2007年元旦期限”。这种广告给消费者的概念是,既然降价活动截止到元旦期限,那么活动应在元月3日结束。但实际情况却是,当有的消费者元月2日再去该店购买手机时,三星D508手机售价已是2200元,消费者不解,经过质问才恍然大悟。原来广告登的是“元旦期限”而不是元旦期间,商家把期限概念解释为活动仅限1月1日当天。
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