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北方网消息(记者常悦 通讯员刘馨)：春节将至，为了在节日期间给乘客提供安全、舒适、祥和的出行条件，天津地铁1号线召开了乘客代表大会，在会上听取各方意见、建议13条，并提出了完善措施，部分措施将在春节期间实施。
1、春节期间地铁各车站加装座椅席位240余个，并安放坐垫，给乘客提供舒适温暖的候车服务。
2、为使乘客在站外更快捷地寻找到地铁车站，地铁各车站外面都将安装导向灯，指引乘客入站。
3、1号线全线51部垂直电梯，目前已陆续开放34部，供残疾人乘客、携带大型行李包裹的乘客以及老年乘客使用。
4、以华山里车站为试点，今后逐渐在站台上设立“母婴候车室”给母亲及婴儿提供温暖的候车服务。
5、针对乘客代表提出部分乘客不熟悉自动售票流程的问题，地铁运营公司准备在春节期间增加购票指引岗，为广大乘客指导和演示购票流程，方便乘客使用自动售检票设施。
6、地铁各车站还将在春节期间推出特色服务。例如双林站提出做“快乐起点、温馨终点”的车站，土城站提出做“服务至诚”车站，营口道车站提出做“大客流、零投诉”的车站、二纬路根据周边学校遍布而提出做“快乐校园空间”车站，西站提出要给外地乘客提供优质的服务，要让“地铁西站、宾至如归”等等。
7、同时，考虑到春节期间大部分市民走亲访友的需要，地铁运营公司也调整了高峰时段。从原先的7：00——8：00调整为9：00——11：00；从17：00——18：30调整为14：00——16：00。在六小时的高峰时段内，保证市民候车时间不超过8分钟。 |
