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北方网消息(记者赵颖妍 通讯员王威)：记者获悉，春节期间，天津市客管部门跟踪调查本市8、963、871、48、687、903路等部分公交线路车厢、中环线沿途站乘客及公交对外服务热线所接到的市民来电等相关情况，结果显示，节日里，出行坐公交车的老年人、残疾人、抱小孩乘客，均能得到“跑来等、被让座、慢上下提示”等相应的照顾。80多位接受调查的不同年龄的乘客，对节日公交对特需乘客的照顾，给予肯定和鼓励。
大年初一上午11点多，在一辆开往体育中心方向的901路1842号车上，一对提拿着年货的老夫妻在车靠近东风里站时站起来往后门走，年轻的男司机赶紧大声说：二老别着急，车停稳了再站起来，就在前门下车吧，一席话，让两位老人不住地道谢，满车厢的乘客们都向司机送去赞誉的目光。
初三上午10点多，在七里台站，随访了分别从662路、628路、12路、859路车上下来的十几位乘客，问其是否看到老年人等特需乘客没有座位时，大家不约而同地摇头，一位从662路车上下来的满头白发、近70岁的女乘客指着同下车一小伙子的背影说，在西南楼站他就把座位让给我了，其实他和我坐的路程一样远。当天下午2点30分，一辆从华苑发出的850路车在观园里站就要离站时，司机从反光镜中发现两位快步招手的老人，赶紧停车打开前门，并让门前的两位年轻人往后走，把座位让给这两位老人。
据塘沽区内公交市场调查，这里70岁以上老年人都能免费乘公交车，因此，节日里老年乘客特别多，即便如此，也能保证老年人100%的有座位。调查中，人们都把特需乘客受到照顾，归功于城市文明、社会和谐、市民素质提高，但也一致认为，公交司机对特需乘客的爱心起着主要作用。据悉，节日期间，公交企业把照顾特需作为考核司机服务质量优劣的重要指标。
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