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从市公交运营部门了解到，春节期间公交运客总量达到1350万人次，日平均运客190万人次，最高时达200万人次。长假七天，市公交集团根据不同客流特点积极采取不同的配车计划，为广大市民春节期间外出购物游玩创造了良好的乘车环境，公交车上呈现出“两多”、“两少”。
春节期间，依赖公交外出游玩购物的市民增多、刷卡乘车的增多。市公交集团共投入5100部运营车，比平日增车230部。据统计，春节持公交IC卡乘车的市民比往年增长了15%，刷卡乘客的比例已达到45%以上，日刷卡量最高达到90多万人次。“刷卡乘车”成为一种全新的消费方式。
春节期间外出乘车遗失物品的乘客减少、市民候车时间明显减少。由于公交车多、班次密、不过分拥挤，乘客们容易照顾好自己的随身物品。节日期间公交集团及时开通了公交车遗失物品查询热线，使得公交车上的遗失物品大都被失主及时寻到。此外，城市道路的改造为公交运营提供了便利，长江道、乐园道、友谊路、洞庭路、南京路上的公交车运行速度较以前提高了20%，市区公交线路整体运行速度提高了15%。各个公交线路车辆来得勤、开得快，市民候车与在途时间明显缩短。
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