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今后，您购买的等离子、液晶电视机等商品，遇到维修和退换货问题将有维权依据了。昨天，本市出台《天津市等离子、液晶电视机修理更换退货暂行办法》，将于3月15日起正式实施。该办法规定了平板电视限定主要部件保两年，主机保修一年的三包期限，高于多数厂家自行设定的期限。
电视类投诉平板占8成
自2004年以来，平板电视产品销售在我国呈现井喷态势，关于此类电视的质量投诉开始明显增多势。据统计，2006年全市消协受理等离子、液晶电视机投诉量比2005年上升了47%；在电视机类投诉中，等离子、液晶电视机投诉所占的比例已由2005年的50%上升到80%。目前，平板电视的国家相关“三包”规定尚未出台，企业自定的“三包”规定又存在标准不一和售后服务承诺期限太短等问题。在这种情况下，为保护消费者权益，结合天津的实际，市消协、市工商局、市质监局及有关行业协会共同制定了本市的等离子、液晶电视机“三包”办法。本市同时鼓励企业制定严于该办法的企业“三包”承诺。根据规定，在“三包”有效期内，出现质量问题并符合“三包”规定，销售者、生产者、修理者不履行规定义务的，由有关行政部门责令其执行本办法，并依据《天津市消费者权益保护条例》及有关法律法规予以处罚。对损害消费者合法权益情节严重者，消费者协会将进行曝光。
七种情况不享受“三包”
(一)消费者使用、维护、保管不当或因消费者自行拆、装、修等造成损坏的。(二)超过“三包”有效期的。(三)无有效购货凭证或“三包”凭证的。(四)“三包”凭证上的内容与修理产品型号不符或涂改的。(五)非生产者选择的不具有维修资质等级证书的修理者拆动造成损坏的。(六)因不可抗力造成损坏的。(七)已标明处理品字样的。
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