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婚纱照额外消费至少三成
婚纱照是恋人们甜蜜爱情的见证,也是他们结婚的“前奏曲”,所以情侣们都非常重视自己的婚纱照。但据业内人士透露,一套婚纱照的额外消费至少是套系价格的30%,大多会加50%,“有能力”的工作人员甚至可以加到一倍以上。
投诉事例:
拍婚纱照隐性消费几乎翻番
消费者韩小姐投诉:我们去年拍的婚纱照是标价为3900元套系的,结果加上额外消费一共花了6720元。像婚纱、化妆、首饰等环节,想选自己中意的都得加好几百元。到看小样时,我们这个套系里是36张照片,拍的总数量有240多张,加一张照片就30元。影楼说要是把所有多拍的都“打包”要走可以,算15元一张,200多张就得3000多元,最后还是30元一张要了10张,又是300元。
投诉数量:由于去年是结婚高峰,引发的相关投诉随之上升。在我们征集到的近600件投诉信息中,有关婚庆服务的达到64件,其中婚纱照问题35件。
记者调查:
不多掏一半的钱别想走
记者对去年结婚的10对新人进行了调查,发现拍婚纱照时他们全有不明码标价的额外消费,也就是说,预订时根本不知道最后要花多少钱。这10对新人中最后取走照片时所花的费用,最少的一对多花了900元,有5对多花了1500元左右,其余4对多花的费用都在2000元上下。
一位婚纱摄影业内人士透露,因为婚纱照的每一项加价都是有“提成”的,所以工作人员会以各种理由让新人多加钱,至少要加30%左右,大多会加50%,“有能力”的工作人员可以让新人加到一倍以上。其实,对影楼来说这些“额外消费”成本非常低,比如服装、首饰都是反复用的,而多拍的照片更没有什么成本。
婚纱照投诉热点:
1、承诺的档次降低。
2、影楼不履行合同约定,不能按时交付照片或拖延提供赠品。
3、婚纱和化妆品重复使用,不够卫生,化妆工具也没有消毒。
4、后期制作力量薄弱,影册制作不尽如人意。
5、付款前后经营者服务态度反差明显,对质量问题推脱不理。
维权提示:
所有费用提前约定
拍摄中另行附加的费用都是没有向消费者事先公开明示的不透明消费,属于一种不正当的经营手段。新人在签订协议和交纳定金前,一定要让婚纱影楼出示一份书面正式的“全部消费”项目条款明细和价目表,将所有需要掏钱的花费都在协议中详细写明。
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