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很多消费者外出就餐时,都收到过商家赠送的优惠券。这种优惠券大致分为减价型和赠送型两种,表面上看都为顾客带来实惠,顾客就餐时出示优惠券,就可以部分或全部减免餐费。但事实上,面对餐厅如此“慷慨”的优惠,许多就餐者却皱起了眉头。记者在采访中了解到,“餐饮优惠券”并不都如商家宣传的那样“优惠”,有时得到优惠券很容易,使用起来却困难重重,消费者使用优惠券时甚至有种被“束缚”的感觉。
餐馆促销主打优惠券
现如今,大大小小各类餐馆的促销活动越做越频繁,而能够抵扣餐费的“优惠券”也正在成为促销的主打卖点,而且各家餐馆优惠券让利的幅度也是越来越大。从以前只优惠一两元,到现在的免费赠送饮品、赠送食品;从以前就餐消费达到一定金额才能得到一张优惠券,到现在把数十张优惠券连在一起免费赠送,各商家优惠券的促销攻势越来越猛。一些快餐店甚至打出了“吃得越多,优惠越多”的口号。以一家快餐店推出的一种优惠券为例,免费饮料、捆绑促销、额外赠送等各种优惠一应俱全,记者大致算了一下,如果把优惠券全都用掉,顾客能够得到200余元的优惠。而且这样的优惠券得来也并不难,只要在店中就餐,就可以轻松拿到。
餐饮优惠券出手好难
然而如此超值的优惠券,是否真的可以为顾客轻松带来实惠呢?事实并不那么简单。本市消费者李先生前些天在一家餐厅就餐时就得到了一张优惠券,上周日下午当他带着孩子兴致勃勃地再次来到那家快餐店使用时,却被店员告知此券不能使用,原因是这种优惠券只能在早餐时段使用,其他时段无效。对此,李先生表示很无奈:“我们路途较远,怎能为了一顿早点来回奔波。”一张本可以总共优惠百余元的优惠券,只能就此作罢。无独有偶,消费者赵女士在一家餐厅使用优惠券时,也遭到拒绝,原因是商家称只能在单次消费100元以上时才能使用。而且一次只能使用一张。而这张优惠券上总共有20个优惠小票,看来想要充分享受商家送出的“实惠”,不花上一两千元钱是不行了。
记者在采访中了解到,如今餐饮优惠券“看上去很美”,用起来很难的情况确实比较普遍,许多消费者都有扔掉优惠券的经历。有些消费者表示,个把月下来,由于达不到商家规定的使用“资格”而浪费的优惠额度少则一两百元,多则四五百元。此外,还有消费者反映,一些餐厅优惠券在消费金额、消费时段、有效期限、点餐方式等方面的限制条件实在太多,而且印在背面或字号过小,消费者不仔细研究很难看全。甚至一些消费者认为,商家的这种做法实在有误导消费、欺骗顾客之嫌。餐厅促销形式多样,赠送优惠券也确实很有诱惑,但要表达促销的诚意,就请商家赶快给顾客“松绑”。
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