| 张绍刚:但是问题是如果一旦出现了一个坏的明星代言,只需要一个,它就会连带所有的明星代言,都成问题。
主持人:一粒老鼠屎坏了一锅汤。
张绍刚:对。
郭峰:诚信就有问题。
张绍刚:对,比如刚才我们谈到的药品,去年、前年很红的不孕不育广告,明星代言,然后大家会怎么想,大家会说,他来代言,他真的是不孕不育,然后吃了药就又生孩子了吗?一查,他没小孩,在这种情况下,诚信度哪里来?
明星广告有多少人相信?
主持人:刚才短片里的被采访者是一些观众和消费者代表,如果他们有这样的想法,这些明星代言也好,产品的宣传也好,投入那么多钱请明星,投入那么多钱播广告,那不是打水漂了吗?最后这个结果实际上对消费者也不好,对产品、对企业来说也都不好,这是我们所看到的一个现象。还有一个现象,关于一个明星代言不孕不育广告的情况,根据这个情况我们对于消费者反感的广告类型做了一个调查,结果是什么呢?我们做得调查是:明星广告有多少人相信?
某品牌明星代理不孕不育医院,66%的人是不相信的;
某笑星代言保健品,29%的人是反感的;
某足球明星代言电脑,4%的人是反感的;
某田径明星代言运动鞋,1%的人是不喜欢的。
这里面就有问题了,很多人最反感的、最不相信的是明星代言不孕不育,有66%的人不相信,不喜欢,也比较反感,但是反感度比较低的是某田径明星代言某运动鞋广告,这说明了什么问题?
张绍刚:这很简单,其实用我们的通俗的话说是“靠谱不靠谱”。
主持人:对,我是运动明星我穿这鞋,所以我知道这鞋好还是不好,这就是人的一种正常心理。
张绍刚:没错,就像我刚才举的那个例子,如果真有较真的,不是如果,现在就有消费者真较真,说一个明星代言不孕不育,然后查一下他不孕不育多少年,是不是通过吃这药好了。但是实事上你查会发现,你获得的有效信息里零,有说服力的信息是零,对产品有推动力的信息是零,在这种情况下,不用试就有结果,如果再有媒体报出来,然后又调查不孕不育这个医院,事实上证明没有效果,那就是灾难性后果。
顾环宇:所以它可能引起一种对于明星代言群体的不信任,甚至对明星代言的一些恐慌,而这实际上,就像我们刚才看到的,其实也有一些是人们不反感的,所以我们不能因为一些不太好的,把整体的环境弄得很糟糕。
主持人:郭峰有没有感受到这种影响?
郭峰:其实也有这种影响,有的时候如果明星能够把代言代得很好,其实对社会的整个方面来说,从诚信、各个方面都是起到一个积极的作用,如果说真的是在这个方面只是为了一些利益而不负一些责任,失去诚信度上的话,这的的确确对整个行业都有伤害,不仅是对演绎人员或者是明星的伤害,其实对整个的广告业等各个方面都有伤害,大家对广告的可信度就有可能会减低很多。
顾环宇:对,就像刚才放得刘翔代言耐克这个广告就放得很好,刘翔是中国体育健儿的骄傲,正好又是在我们国家崛起、国力上升的这么一个状态下,虽然它是一个外国品牌,但是它强调的、展现给我们的是一种非常积极的、非常好的形象。
张绍刚:是一种有活跃的东西。
顾环宇:对,所以这个广告可以让品牌、让消费者,甚至让更广大的社会去共赢。
主持人:就是说明星和他所代言的产品之间是水乳交融的。
顾环宇:没错。
主持人:这样让观众在心理上正常地接受,因为按人的正常思维来说,这是合乎逻辑的,所以他会相信这样的一种广告对产品有好处。实际上,在做这个节目之前我们也看了很多资料,发现在西方一些发达国家,比如美国、日本,还有欧美一些国家,很难觅到明星为虚假产品或者伪劣产品代言的广告,为什么呢?其中很重要的一条就是如果一个明星要为这样的产品代言,那么他付出的代价非常的高,不是巨额的罚款,甚至还会有牢狱之灾。这里面就提出一个问题,在中国目前的情况下,在我们现有的法律框架下,我们怎么样来制止这样的一些行为或者是这样的一些情况出现,真正的为消费者服务,这是一个很重要的问题。
我们这里有几个选择,请大家来判断一下,我们觉得有这么几个手段是可以选择的:第一个手段是明星要进行道德自律;第二个是法制要健全;第三个是经济处罚的力度要跟上;第四个是社会力量,比如相关的管理部门、媒体、公众参与监督。你们判断选择一下,这四个里面你们选择哪个?你们认为哪个手段是最有力的?顾总你先选。
顾环宇:首先,这四个方面都是需要的,但是我个人的看法,社会力量是一个很重要的力量。因为本身所有的社会力量都是消费者,如果一个人吃过一次亏,上过一次当,他不能站住了,去揭露它、反对它,告诉大家这是不对的,包括媒体更是这样,我们要有一个监督的职责。
主持人:实际上是帮消费者、帮观众来看清楚这个事,你要不说,他也不知道是假的。
顾环宇:这样会引起一个很好的连锁反应,包括一些行业协会,当然最重要的是包括企业自己,因为一个企业是不是能够诊视自己的品牌,因为如果负面的消息出来,一个品牌的积累可能是长期的,但是如果要倒塌、要毁坏可能是一天的事情,企业是不是珍视它,是不是单纯地请明星来,就是利用他的知名度忽悠老百姓,如果不是这样,是长期建立一个品牌,就会得到一个好的结果,所以社会力量是非常重要的。
主持人:我觉得你的观点很对。一个是要靠社会力量,尤其是媒体监督这块,让消费者去知情。再一个,你加了一条,叫企业应该自律,我们把它算作第五个手段,虽然没有写在字板上,郭峰你的选择呢?
郭峰:我觉得应该从自己做起。
主持人:就是道德自律这块。
郭峰:对,每一个明星都是想做善事,想做好事,但是是不是这件事情能够做得好,做得对,在这之前应该考虑。首先我们自己作为一个名人,或者作为一个有影响力的人应该自律,应该考虑这个行为会带来什么样的结果,有可能会很好,也有可能害了别人,有可能还会害了自己。
顾环宇:明星也是品牌嘛。
张绍刚:可能因为我是做法制节目的原因,我个人会非常寄希望于法制的进一步推动,
主持人:法律的完善。
张绍刚:因为有一句话“市场有规则,法律有牙齿”,就是市场的规则,比如说企业的自律、明星的品牌效应、一个产品的品牌效应,这都是市场的规律。市场有市场的规律,违背了市场规律以后会怎么样?法律有牙齿,咬你的会是法律。我们可以看一个现象,这么多年以来,我们也真的看到了一两个会影响明星整体形象的明星代言虚假广告,然后我们追问一个问题,代言的明星呢?代言的明星怎么样了?可能在媒体集中报道的那段时间他会销声匿迹,注意我的描述,它只是会销声匿迹,过上半年,当公众可能有人忘了之后,因为中国的观众真的够宽容,特别宽容,觉得明星也是人,犯了个错原谅他吧,他也不知道,他被骗了。然后当他再来代言时候,大家又会像什么事都没有发生一样。
主持人:我听明白你的意思了,你非常同意那位上书全国人大建议修改《广告法》的律师的意见。
张绍刚:没错。
主持人:要把明星也纳入法律追究的范围,这样才能使明星们意识到自己的行为会有多大的利害。
张绍刚:对,我可以追加一句话,公众可以宽容,如果明星自己对自己也太宽容,并且我们没有一种机制帮助他反省,可能有问题。我特别同意郭峰说的,要靠道德自律,但是道德是特别高层次的,我们得有底线,那个底线就是法律。
主持人:对,现在我们也注意到,北京消协也出台了一些呼吁信,而且也有律师上书全国人大建议修改《广告法》等等。现在这种呼声已经出现了,接下来我们再看一个背景短片。
在美国要求形象代言人必须是产品的直接受益者和使用者,否则就会被重罚,某好莱坞演员就因假证言广告被罚50万美元;在日本明星如果代言伪劣产品,本人会向社会公开道歉,并在很长时间得不到任何工作;在欧洲明星代言虚假广告可能遭受牢狱之灾,法国某电视主持人曾因做虚假广告而锒铛入狱,罪名是夸大产品功效。每当明星们在接受商家的代言邀请时,就不得不对将代言的广告进行慎重的真伪鉴别,也就不敢按照商家预谋的“说词”迷惑公众。否则,就可能遭致倾家荡产的经济惩罚,甚至牢狱之灾。在我国,目前与广告有关的法律法规规范的只有广告主、广告经营者和广告发布者三个主体,一旦发现违规广告,这三个主体将按照相关程序承担各自的责任,而由广告公司聘请来的演员,因为他在广告活动中的地位难以界定,所以一旦出了问题,往往很难追究演员的责任。
主持人:这里面谈到了日本,郭曾在日本曾经待过很长时间,你当时在日本的时候有没有注意这方面的问题。
郭峰:有过,虽然我没有在那儿做广告,但是经常有虚假广告做完以后产生法律上的制裁,其实日本是一个极度的法制国家,感觉很自由,但其实在很多商业行为和一种公众行为的时候是非常自律和非常的严肃,特别是在一种产品的代言。所以,在日本只要有人做广告,基本上是和他的广告的内容,和他的产品是统一的,我在日本的时候没有遇到过看到广告和这个产品是有出入的。
主持人:实际上关于明星为产品代言也好,或者是明星做什么广告也好,我们看到很多,但是这里面有两种,一种是明星为真正地推向市场的产品做代言,进行推销,这个好,这个不错,或者是服务进行推销。还有一种是公益广告,在公益广告中我们也看了很多明星的形象,我们这儿有一段画面,我们先来看一下。
对于功夫明星成龙来说,现在在电影之外,他又多了一个叫“H5N1”型病毒的敌人,成龙正在通过他的动作英雄的影响力对抗禽流感。最近,他在一个公益广告中劝告孩子们远离那些死掉的鸟儿。世界卫生组织的官员指出,在禽流感疫情流行的今天,应特别注意保护儿童,12岁以下的儿童最容易受到感染。作为联合国儿童基金会的亲善大使,成龙和6名来自不同国家的孩子一起拍摄了这则广告,广告中,他告诉孩子们禽流感可能传染给人类,最后在他的指导下,一个8岁的小女孩折起了漂亮的纸鹤,为人类祈福。
主持人:今天我们话题的主体是针对明星的,因为由于他们代言广告所引发的一些热点话题最近很多。在节目的最后,三位也提一下,你们对目前这些为广告代言的明星也好,或者准备为广告代言的这些明星也好,有什么样的建议和一些想法给他?顾总。
顾环宇:首先明星需要慎重,确实是因为现在非议很多,你可能不是判断商品真假的专家,但是在企业找你做广告的时候,要求做广告内容的审查,你要看我们国家的相关部门是怎么认可他的广告内容的,这一点很重要,所以明星要慎重。另外,很重要的一个原因是你要看你的风格、你的个性、特质是不是和企业的品牌文化、品牌个性合成一体的,是单纯利用你的知名度,还是真的欣赏你的气质、你的丰度,这是很重要的。
主持人:对。郭峰,对同行们有什么样的建议?
郭峰:刚才顾老师说得我非常赞同,其实就是自己的一种鉴定,多一些思考,特别在产品的功效当中,特别是饮食的产品当中真的要非常非常小心,因为那个真的是对人的伤害非常大,我希望每一位明星能够代言的产品都是可信的,让大家能够值得去信任,是从中得到一种很好的收获的这样一种产品。
张绍刚:我要说得话特别简单,谁都会犯错误,明星也会犯错误,如果一个明星不小心代言了一个并不真实的产品的广告,要学会道歉,而不是强词夺理,不要等别人逼着你道歉,明星主动去道歉,向被误导的观众说一声对不起,这也是明星在建立良好的、公益的和诚信的社会形象。
主持人:对,今天围绕这个话题,三位嘉宾一起讨论了一下,非常感谢你们来参与我们的节目,谢谢。
好,观众朋友,今天的《今日关注》节目就到这里结束了,感谢您的收看,明天同一时间我们再见。
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