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为解决群众关注的市容环境问题，天津市创卫办、市容委、今晚报将于4月至5月，在全市开展集中处理群众投诉专项活动。从11日起，市内六区领导、区创卫办、市容委及职能部门的主要负责人将陆续在28457845热线接听投诉，为群众排忧解难。
为给群众营造良好衣食住行环境，及时清整春夏市容环境问题，市创卫办、市市容委与今晚报联合集中处理群众投诉的市容环境问题。投诉内容包括乱贴小广告、道路井盖丢失、路灯坏损、乱停车辆、食品卫生、违章建筑、交通设施脏乱、拦车乞讨、噪音等上百项市容环境问题。4月11日，首个接受投诉监督的是河西区，此后依次为南开区(4月18日)，河东区(4月25日)，河北区(5月9日)，红桥区(5月16日)和平区(5月 23日)，热线电话28457845的开通时间为9:00至11:00。
此外，为及时解决群众反映的各种市容环境问题，今起向社会公布市级及各区职能部门日常投诉电话，随时接受市民投诉。市创卫办、市市容委将采取明查、暗查、电话回访的方式进行督察，各区办理结果将通过本报进行公布。本报将跟踪采访报道热点难点问题，并对情节严重的问题予以曝光。
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