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外资银行打牢硬件基础
从营业网点的数量来看，目前花旗、汇丰、渣打和东亚银行在国内的营业网点数量分别为16个、35个、23个和32个，其中渣打预计在年底内将网点数扩张到40个。显然，网点数量的增加将是外资银行转制后为客户提供服务的“基础硬件设施”之一。渣打银行有关人士表示，转制后将会把所有业务从目前的渣打分行网络中，转制到以本地法人身份注册的渣打银行(中国)有限公司，并将在渣打现有网络所覆盖的城市设立分行。
金融产品则是外资银行硬件建设的又一重要环节，国内客户不久将接触到这四家银行相继推出的创新产品。花旗银行中国首席执行官施瑞德表示，除个人理财产品外，花旗在企业、投行业务等方面将有所作为，其中包括支持中国本地企业发展海外业务。
渣打银行有关人士则称，中国客户可以享受到为其度身定做的整套世界水平的个人银行产品和服务。当记者问及面对滨海新区的企业和个人是否会推出一些有针对性的创新产品时，渣打方面表示，在中国政策允许的范围内，银行将尽可能地结合本地经济特点提供产品。
中国银监会滨海监管分局副局长郭德维认为，外资银行在产品上的连贯性是比较大的，在客户群体的定位上也将与内资银行有别。不可否认的是，长期的国际化经营使外资银行拥有了一批成熟的金融产品，但这些产品是否适合本地客户的胃口还待市场检验。付连元表示，影响客户对产品选择的因素有很多，包括本国情节和使用习惯等等。在短期内外资银行的主要客户仍将是大量母国企业和个人，预计国内客户对外资银行产品将有一段观望期。
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