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王惠：谢谢王伟副主席，下面我们请容军主任向各位介绍一下票务销售的有关政策。
容军：女士们，先生们，上午好！下面我向各位介绍北京奥组委关于2008年奥运会门票销售政策。主要包括八方面的内容：
一是北京奥组委票务工作的筹备概况，二，是奥运会规模和门票份额配额。三是关于票价方面的补充说明。四是面向境内外公众的门票销售步骤和程序。五是票款支付政策。六是门票配送政策。七是关于电子票务的政策说明。最后是门票转让政策。
首先先介绍关于奥运会票务工作的筹备概况。
北京奥组委高度重视奥运会门票销售工作，2006年9月正式组建了北京奥运票务中心，专门负责第29届奥运会和第13届残奥会开幕式、闭幕式和体育比赛的票务运行。具体包括：制定票务运行方案；建立、维护门票销售渠道和技术系统；实施面向各类客户群的门票销售，实施票务宣传和营销战略，负责门票的印制和配送工作。管理赛时场馆票务运行等工作职责。
为了使票务工作遵守奥运会惯例又符合中国国情，我们在反复研究国际奥委会规则、广泛开展民意调查，请体育界人士充分论证的基础上，制定了北京奥运会票务战略计划，确定了票价、销售配额计划和销售方案。此外北京奥组委通过招标选定了具有歌华、特玛捷票务有限公司作为北京奥运会票务服务独家供应商，在全国指定了一千家中国银行营业网站代售奥运会门票，委托中国网通建设了北京奥运会票务呼叫中心，完成了各种票务渠道和系统的搭建。
第二，奥运会规模和销售配额情况。
根据各比赛场馆的规划容量和目前最新版的竞赛日程测算，包括奥运会开闭幕式和体育比赛在内，共有约600多个售票场次，将会产生大约900多万张门票。
按照奥运会惯例，每个售票场次都需要为国际奥委会规定的注册人员，安全警卫人员，电视转播人员和转播设备遮挡视线的区域预留出座位，这部分门票是不可出售的，同时，还需要留一部分比例的应急门票用于处理现场可能发生的座位损坏，缺失、重号的问题。除了预留座席以外，可销售门票将超过700万张。
国际奥委会规定，所有“可销售门票”都必须公开销售，不允许有“免费的门票”，门票销售将主要面向三大客户群，一是合同客户群，经过几奥委会批准与国际奥组委购买事宜有关系的客户。包括国际奥委会，国际单项体育联合会，奥运会赞助企业，奥运会转播商，各国家和地区奥委会等，这些客户被成为奥运会重要利益相关者。二是境外公众，根据国际奥委会的统计，包括香港和台湾在内，全世界共有203个国家或地?需要由本国家或地区公众的购票配额。
第三是境内公众，境内公众公开发售的门票是整个门票销售中所占比例最大一部分，约占奥运会可售票总量56%，另外还有约占奥运会可售票总量14%的青少年奥林匹克教育计划，体育比赛门票将定向发售给中小学生和青少年运动员。总体来讲，北京奥运会门票销往海外的部分约占2恩5%，境内部分约占75%，这个分配比例是合理的，体现了同一个世界同一个梦想的内涵。开幕式可用于销售门票总量为6万余张，其中向境内公众公开发售26000张，占40.8%。
三、门票价格的补充说明。北京奥组委于2006年11月29日公布了开闭幕式最高价和最低价，具体到详细价格，可登陆北京奥组委官方票务网站。有些比赛比较特殊，公众观看公路自行车比赛和马拉松比赛无需购票，在青岛举行的帆船比赛，在海上购买，需要购买的是船票。我们将票价设计为两种，一中是和帆船运动爱好者可凭票观看整场比赛，和初次观看比赛，不适应长时间在海上逗留的观众，可观看恩部分比赛。现代五项比赛，包括射击、击键、游泳、马术，在三个临近的场馆进行，为了便于观众安排时间，选择观看最感兴趣的比，将票价设计为两种，一种是通票，观看在三个场馆的全部比赛，而不仅仅限观看马术、跑步和颁奖仪式。还有一些比赛在同一场馆区域不同场地内同时进行，观众可以持通票观看各场地内的比赛。如网球、射击和射箭。
第四，面向境内外观众销售门票的步骤和程序。介绍境外公众如何购票。按照国际奥委会有关规定和奥运会惯例，北京奥组委将通过各国家和地区奥委会及其指定的门票代理商向境外公众销售奥运会门票。我们正在与各国家和地区奥运会和代理商签订门票销售协议，规范海外售票行为。北京奥运会根据国际奥委会批准的门票配额，向各国家和奥委会指定代理商销售门票，自行负责向辖区内售票。按照这样的程序，根据国际奥委会的规定，境外公众和海外华侨华人购票向所在国家和地区奥委会及其指定的门票销售代理商申请。公众可通北京奥运会官方票务网站上的地址链接查询各个国家和地区奥委会的官方网站。香港特别行政区公众飘舞向中国香港奥委会制定的代理商申请；澳门特别行政区公众购票向澳门特别行政区体育发展局申请；台湾地区公众购票向中国台北奥委会指定的代理商申请。境内公众销售门票遵循三条原则，一是遵守国际惯例的基础上，最大限度为每位普通公众提供同等的购票机会和权利。二是分阶段售票。三是在服从奥运安保前提下，为公众提供尽可能简便的购票渠道和流程。目前我们已经确定的境内公众购票渠道有四种，具体来讲公众可以通过登陆北京奥运会官方网站和北京奥运票务呼叫中心热线或到北京奥组委指定的分布在全国各地的中国银行，奥运门票代售网点预订所有场次的门票。奥运会期间在门票还有剩余的前提下，公众也可以选择到场馆现场购票以后，直接入场。根据奥运筹办工作的进展，尤其是配合场馆建设的进度，门票销售将分三个阶段实施：
2007年4月至9月为第一阶段，此阶段销售形式为预收，观看的某一场次的入场权，销售政策是公开认购，抽签确认，其中4月15日至6月30日为持续两个半月的申购期。所有境内公众和长期在中国境内工作、生活和学习并且有固定住所的外籍人士，均可在此期间通过北京奥运会官方票务网站申请购票。不能上网的公众还可以通过填写纸质门票预订单提交申请。公众可以从以下渠道或者纸质订单。一是通过中国境内任何一家中国银行申领。第二是剪裁报刊上登载的订单。公众按照有关说明正确填写完毕以后，可以通过北京奥组委制定的一千家中国银行门票代售网点提交门票预订单或者以邮寄的方式提交。7月份北京奥组委票务系统开始为全部有效的订单建立数据库，并对全国各地的门票申请情况进行统计分析，8月份，票务系统开始进行门票分配，其中申购数量小于售票数量的场次，所有预订申请都满足。大于场次所有都进入随即程序，通过电脑分配门票，保证分配过程的公平性。对开闭幕式门票的抽签，确保全国各省自治区直辖市有一定的中签比率。北京市民的配额占30%，京外各地区公众配额占40%，其余30%将面向全国公众随机抽取。9月份，北京奥组委将对外公布第一阶段票销售分配结果，委托中国银行公众分配结果和预订门票时付款信息划扣相应的票款。这阶段预售境内公众配额全部开闭幕式门票和50%体育比赛门票约220万张。为使更多的公众有机会现场观看奥运会，防止倒票行为，北京奥组委对购票实施数量限制，每人最多可购买10个场次的门票，其中开闭幕式门票每人限购一张，高需求比赛场次，每人每场限购两张，其他比赛场次根据供求状况，每人每场限购3到5张。2007年10月至12月为第二阶段，销售形式为预售，核心政策是先到先得，按照公众申请的先后次序分配门票。分配另外50%体育比赛门票。第二阶段不再有纸质定单，可以通过网上或者通过一千家中国银行代售网点定票，还可以打电话向北京奥运票务呼叫中心定票。对购买场次的数量限制和同一场次数量限制，与第一阶段相同。
2008年1月至3月，北京奥组委暂停门票预定，在此期间，北京奥运票务中心的主要工作对所有场馆座席情况进行现场核查，在此基础上对前两个销售阶段已经售出的门票分配具体座位号。二是明确第三阶段可销售门票的数据。
2008年4月至奥运会结束为门票销售第三阶段，销售形式为实时售票。既公众可以在付款后直接获得信息完整的打印门票，核心销售郑则仍然是先到先得，该阶段公开发售的门票包括前两个阶段未售出的门票以及随着筹办工作的进展，逐步降低应急票的比例而新产生的可售票。在此阶段，公众可以在指定的中国银行代售网点和场馆现场的售票亭直接购票，也可以通过互联网和呼叫中心先预订，在规定时间到现场网点或中国银行完成支付。
第五，关于境内公众的票款支付政策。参与第一阶段的公众在申请阶段无需支付预付款。只有确定成功以后再付款。第二和第三阶段则是以付款作为确认购票成功的前提条件。根据国家奥委会规定，公众购买奥运会门票可以通过现金、Visa卡或中国银行活期存储帐户购买门票。
第六，2008年6月至7月，北京奥组委开始门票配送程序。合同客户以及各国家和地区奥委会门票销售代理商要求在北京奥组委指定地点领取门票。境外观众的门票由各国家和地区的代理商负责配送。公众在预订时自行选择临近的中国银行代售网点。外地观众可以选择赛时到北京的某一代售网点取票。在实时售票阶段的所有客户将直接获得现场打印的门票。
第七，为了确保奥运会安全，杜绝假票，防止倒票，北京奥运会门票采取电子芯片先进的防伪技术，预订门票的公众，提交本人真实身份证信息，购买奥运会和残奥会开闭幕式门票的观众，还需提交本人照片，在入场接受门票查验过程中，奥运会和残奥会开闭幕式持票人信息必须与验票系统内存储信息一致方可入场。开闭幕式门票如需转让需按照北京奥组委有关政策办理转让程序，未按相关程序转让门票的，导致持票人无法入场。其他体育门票允许合法转让。观众持门票系统，持真实门票的入场人，可以不是最初的购票人。
第八，关于开闭幕式门票转让政策。为满足奥运会和残奥会开闭幕式门票，购票人转让门票的需求，北京奥运票务中心将于2008年7月开始受理门票转让申请，至仪式开始前三天停止办理。其中奥运会开幕式门票转让手续办理业务的截止时间为2008年8月4日，奥运会闭幕式门票转让手续办理业务的截至时间是2008年8月20日，残奥会2008年9月2日，残奥会闭幕式门票转让手续办理业务时间为2008年9月13日，北京奥组委不接受截至日期之后的转让申请。只能转让一次，转让方为原始购票人。有关细节在制定完成后，将向公布。
最后需要强调说明的是北京奥运会的竞赛日程尚未最终确定，目前公布的信息可能还会发生变化，北京奥组委通过官方网站等渠道，对调整情况及时更新，敬请购票人留意。我要介绍的情况就是这些，更详细的购票政策和购票信息请登陆北京奥组委官方网站和呼叫电话。
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