|
“五一”黄金周即将到来，市旅游质监所和消协发布了8项“五一”出游维权提示，并公布旅游投诉举报电话：28359093，黄金周期间24小时专人值班。
一、选择经营业绩好、诚实可信、服务质量信誉好的旅行社。有些旅行社广告价格虽然不高，其实是有些内容不在合同上标明，出发后，再一点点加，让旅游者自费。
二、与旅行社签旅游合同时要认真细致，使用工商和旅游管理部门共同推荐的合同范本，可以把自己想明确的内容列入。还要查看旅行社提供的线路、报价、交通工具、住宿档次和标准是否符合自己的要求。详细查看和询问旅游中的一些细节。如饭店星级情况，住宿标准里有无热水、卫生间，有无暖气空调，甚至提供热水的时间；再如到旅游景点观光，旅行社提供的是全(套)票还是仅仅是门票。要敢于提出自己的愿望和要求。如果消费者认为还需要有补充内容应与旅行社进一步协商，增加合同内容(尤其在违约赔偿金额方面)，以更好保护自身的合法权益。索要发票后要妥善保存好，日后一旦发生纠纷，可作为维权凭证。
三、要查看旅行社资质。在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围，如报名出境游，应看旅行社是否已被特许经营出境业务。报名时要注意查看是否有工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。
四、要加强自我保护意识，为自己上一份游客个人意外保险。旅行社责任险并不包揽一切，对于旅游中出现游客的人身伤亡、财产损失，保险公司仅会理赔属于旅行社责任的部分。
|
