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由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示，2006年住宅用户满意度指数为71.8，比2005年提高了1.1。但住宅质量水平与住户期望仍有较大差距。
调查方式以入户面访为主，辅之以留置问卷调查。调查涉及的房地产开发企业为42个，103个小区，调查样本总数约6000个，最终完成有效样本5504个，进入统计分析的企业36个。被调查小区的总建筑面积达4396万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房、商住两用房和别墅等不同类型的住宅。
此次测评结果显示：住宅质量在稳步提升，但住宅质量水平与住户期望仍有较大差距。住户购房后的感知质量普遍低于购前期望，且差距较大，平均差距为5分。同时，隔音防噪、防漏防水、隔热保温以及门窗密合差这些工程质量的“老问题”，普遍存在，且改进有限。在小区整体设计和配套设施方面，小区内的商业服务、教育托幼及文体设施评价较低。在物业管理方面，评价较低的主要因素是商业网点不足或管理不到位，电梯服务及物业管理者与业主的沟通差。
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