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倡导社交礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、涉外礼仪
窗口行业培训覆盖面力争100%
从天津市文明办获悉，本市将以“人文奥运、礼仪天津”为主题，以倡导社交礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、涉外礼仪为重点，在全市大力开展文明礼仪宣传教育和实践活动，为奥运会的成功举办营造良好的人文环境。
据介绍，开展文明礼仪活动是本市开展迎奥运、树新风、讲文明系列活动的一项内容。活动中，将重点在社交礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等方面，对广大市民进行宣传和教育。社交礼仪指，大力倡导社会交往中的基本礼仪常识，引导广大市民文明言行，树立天津人的良好形象；赛场礼仪指，广泛开展奥林匹克知识和文明观赛宣传教育，引导广大市民文明观赛事、理智对输赢，争做文明观众，创建文明赛场；职业礼仪指，在全社会特别是服务行业和“窗口”单位广泛宣传职业礼仪知识，开展教育培训和优质规范服务活动，提高服务水平和服务质量；涉外礼仪指，开展多种形式的涉外礼仪宣传教育活动，使广大市民了解并遵循涉外交往中的礼仪规范。
本市在普及文明礼仪知识方面，由市文明办牵头，编辑出版《天津市民文明礼仪读本》，印制文明礼仪宣传画，制作文明礼仪知识光盘。新闻媒体结合各自实际，通过“文明礼仪知识有奖问答”、“以实例说礼仪”等群众喜闻乐见的形式，宣传普及文明礼仪知识。各单位将结合自身特点，广泛开展奥运知识、文明礼仪常识普及培训工作，开展文明礼仪知识竞赛活动。同时，加强窗口行业职业培训，以车站、机场、港口、商店、宾馆、饭店、旅游、出租、公交、地铁、外贸、出入境管理等窗口行业为重点，深入开展职业道德、职业礼仪、涉外礼仪、岗位技能和外语知识培训，力争培训覆盖面达到100%。各区县、各系统根据地区和行业特点，广泛开展争做文明礼仪形象大使、文明礼仪小使者、文明出租车驾驶员、文明观众、文明导游员、文明服务员、人民满意公务员等文明礼仪主题实践活动。把文明礼仪教育实践活动纳入争创文明市民、文明家庭、文明社区、文明村镇、文明学校、文明单位、文明窗口、文明行业、文明机关等群众性创建活动之中，吸引干部群众广泛参与。
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