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北方网消息(记者赵颖妍)：5月17日是国际电信日，天津市通信管理局和12315消费者申诉举报中心联合开展了大型服务咨询活动，营造诚信、和谐的电信消费环境。
天津市通信管理局、12315消费者申诉举报中心、运营商等十几家单位的负责人在活动现场接待群众的咨询。据了解，目前垃圾短信的投诉占到了本市通信行业接到投诉的50%以上，一些收费的服务项目在没有被客户确定的情况下就被制定、话费存在误差等问题也收到了多起投诉。
咨询现场，张先生向联通公司反映了其在杨村火车站进行通话被按长途和漫游计费的不解，联通公司的负责人解释该通话被计成了“边界漫游”，将派工作人员到实地进行重新测算，再给张先生电话答复，如费用计算错误将予以补偿。
据12315举报中心的工作人员介绍，长途费用出现的误差在投诉中占有一定的比例。运营商表示，他们将积极采取行动，全面推行二次确认等方式，诚信服务，切实保证消费者的利益，共同构建和谐的电信消费环境。
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