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北方网消息(记者常悦)：2007年6月12日是天津地铁1号线试运营1周年的日子，近日，记者采访了地铁运营公司负责人，就百姓关心的1号线运营情况和2、3号线相关情况做出解答。
一、问：地铁1号线何时开始试运营？站点设置情况如何？
答：天津地铁1号线从2006年6月12日开始试运营。
全线共22个车站，分别为双林、财经大学、华山里、复兴门、陈塘庄、土城、南楼、下瓦房、小白楼、营口道、鞍山道、海光寺、二纬路、西南角、西北角、西站、洪湖里、勤俭道、本溪路、果酒厂、西横堤、刘园。
二、问：目前正在发售的优惠票有哪些？优惠情况如何？分别适用哪类人群？
答：有老人优惠票、学生优惠票、低平峰休闲卡、乘次票共4种。
1、老人优惠票A：可享受8折优惠。首次办理50元，卡内充值40元，另含押金10元，押金可退，可反复充值。购买时凭《天津市老年优待证》(绿色)购买。
注：适用于60周岁至69周岁的老人。
老人优惠票B：可享受7折优惠。首次办理50元，卡内充值40元，另含押金10元，押金可退，可反复充值。购买时凭《天津市老年优待证》(紫红色)购买。
注：适用于70周岁以上(含70周岁)的老人。
2、学生优惠票：可享受7折优惠。首次办理50元，卡内充值40元，另含押金10元，押金可退，可反复充值。购买时凭学生证及学校开具的证明信购买。
注：主要适用于全日制中小学校、中专、技工职业学校的学生。
3、低平峰休闲卡：本卡在休闲时段出行可享受4折优惠，高峰时段享受9折优惠。此卡4折优惠有效期为2007年4日26日至2007年10月26日，有效期过后本卡仍享受9折优惠。首次办理100元，卡内充值90元，另含押金10元，押金可退，卡内余额不退。此卡于优惠期间及优惠活动结束后均可再次充值(2007年6月4日停售)。
注：适用于每日上午9：00至下午16：00休闲时间出行的乘客。
4、乘次票：可任意选择以下两档反复充值，自充值之日起30天有效，过期自动清零，卡内余额不退。
(1)首次办理45元，卡内充值35元，另付10元押金，押金可退，每月可乘车20次。
注：适合出行次数不多但距离较远的乘客。
(2)首次办理90元，卡内充值80元，另付10元押金，押金可退，每月可乘车50次。
注：适合长期乘车出行距离较远的乘客。
三、问：当很多人一起坐地铁时，地铁卡能否连续刷多次？
答：不能。
目前地铁自动售检票系统采用单进单出制。乘客使用储值票乘车时只能一人使用，进站时刷卡，系统记录进站信息；出站时刷卡，系统记录出站信息并进行扣费业务。若多人乘坐地铁使用一张储值票，可用普通储值票在自动售票机上购买单程票，但此单程票不享受任何优惠。
四、问：如何看清地铁进出站导向标志？
答：我们的地铁导向系统可以使您在最方便、快速、舒适而明确的情况下到达目的地，并具有指示“进与出，来与去，地面于地下，方向与位置，直达与换乘，安全与自救”的功能。
(1)横眉：位于站台轨行区上方，贯穿于整个站台上方，乘车前它能帮助您确定所乘列车的方向是否正确，并且能提示您当前所处的车站。
(2)站名：位于站台立柱上，列车进站时速度会减慢，列车内的乘客通过它可以确定所到达的车站及提示您下一站的站名。
(3)出入口指示标志：乘客乘车后走出闸机根据站内箭头方向提示走到各出入口，乘客通过它可以快速的找到所需要的出入口。
(4)出入口信息牌：位于各个出入口，乘客可以通过它了解此出入口周边的环境和大型建筑物。
(5)疏散标志：位于车站地面上，在夜间或发生紧急情况时，疏散标志会发出绿色荧光，乘客可根据发光指引成功出站。
(6)综合信息牌：位于站厅付费区内，方便乘客获知所在车站位置，以及各出入口的周边环境。
(7)综合出口信息牌：各车站站台站厅层，方便提示乘客快速找到所需出入口。
五、问：介绍天津地铁1号线沿线车站周边情况?
答：
序号 |
车站 |
车站周边情况 |
1 |
刘园 |
瑞景中学、刘园苗圃 |
2 |
西横堤 |
奥林匹克运动城、集贤百悦海鲜大酒楼、华润万家超市 |
3 |
果酒厂 |
佳园小学、理工大学 |
4 |
本溪路 |
肯德基 |
5 |
勤俭道 |
津酒集团、红星中学、求真小学 |
6 |
洪湖里 |
电子信息职业学院、河北工业大学、六一小学 |
7 |
西站 |
天津市铁路客运西站、西站长途汽车站 |
8 |
西北角 |
民族文化宫、大胡同、北马路邮局、清真寺、鼓楼 |
9 |
西南角 |
南开五金城、金禧大酒店、天津商场、爱家乐购广场 |
10 |
二纬路 |
南开中学、翔宇广场 |
11 |
海光寺 |
家乐福超市、毕胜客餐厅、南开未来小学、育红小学 |
12 |
鞍山道 |
联通大厦、河川大厦、电信大厦、电报大楼、先河通讯城 |
13 |
营口道 |
伊势丹、滨江道商业区、国美电器、米莱欧、国际商场、西开天主教堂、津汇广场、友谊宾馆 |
14 |
小白楼 |
图书大厦、滨江购物商厦、滨江万丽酒店、凯旋门大厦 |
15 |
下瓦房 |
人民公园、下瓦房影院、河西体育馆 |
16 |
南楼 |
家世界超市、鸿起顺饭店、河西少年宫 |
17 |
土城 |
登发装饰城、河西商场、大中电器、国美电器 |
18 |
陈塘庄 |
瀚金佰酒楼、天然洗浴广场、宝轩渔府 |
19 |
复兴门 |
北师大附中 |
20 |
华山里 |
第四医院 |
21 |
财经大学 |
财经大学、科技大学 |
22 |
双林 |
工程师范学院、中铁十八局 |
六、问：能简单介绍一下地铁各站公交换乘情况吗？
答：各站公交换乘情况见下表
序号 |
车站 |
公交换乘线路明细 |
1 |
刘园 |
34、649、606、658 |
2 |
西横堤 |
34、649、837、606、634 |
3 |
果酒厂 |
便民2、34、37、606、634、649、962 |
4 |
本溪路 |
34、37、606、63、962、47、48、658、642 |
5 |
勤俭道 |
47、48、606、65、962 |
6 |
洪湖里 |
观光1、606、642、658、687、879、860 |
7 |
西站 |
10、24、52、153、161、631、661、852、31、37、639、65、669、82、 835 836、837、856、859、861、952、962 |
8 |
西北角 |
24、634、687、856、903、906、907、962、52、628、672、85、85、 8、12、600、631、639、672、800 |
9 |
西南角 |
12、600、628、631、639、800、903、906 |
10 |
二纬路 |
校线（2、3、6、7、8、9）、841、849、863、12、600、631、800、 658、905、906、952、639、673 |
11 |
海光寺 |
观光2、3、12、161、503、600、631、681、800、832、906、852、609、14、606、628、633、638、646、657、658、659、669、673、675、829、840、855、865、870、878、908、954 |
12 |
鞍山道 |
观光2、8、14、45、643、842、851、908、3、50、600、606、631、632、641、657、659、669、673、840、865、867、906、954 |
13 |
营口道 |
观光2、校线（1、3、4、6、12）1、600、606、610、611、619、631、632、641、643、652、657、659、669、673、678、693、818、846、860、904、906、954、962、3、45、503、840、842、847、851、865、867、639、957 |
14 |
小白楼 |
3、20、503、606、624、631、632、641、657、678、693、803、808、830、846、865、904、962、963、652、685、659、860、866、868、900、13、818、826、862、953 |
15 |
下瓦房 |
3、20、5、11、608、631、641、659、665、668、678、846、860、866、900、962、608、685、688、963 |
16 |
南楼 |
20、867、659、668、868、685、665、631、963、677 |
17 |
土城 |
95、631、695、835、857、866、908、912、954、96、659、688、859、93、96、97、186、629、693、808、823 |
18 |
陈塘庄 |
9、93、95、97、623、629、631、652、676、693、695、808、855、859、92 |
19 |
复兴门 |
686、631、846、93、97 |
20 |
华山里 |
631 |
21 |
财经大学 |
631、665、676、846 |
22 |
双林 |
665 676 |
七、地铁人性化服务项目有哪些？
1、 盲道：为满足盲人乘车需求，地铁1号线采用从进站到上车和从下车再到出站的全盲道设计。盲人乘客在进入付费区后就可以根据盲道的指引顺利乘车出行。
2、 垂直电梯：为方便残疾人(包括盲人)、行动不便的老年人、携带大型行李的乘客乘车，地铁1号线在车站外配置了垂直电梯，并且电梯外都注明该站控制室电话。当有需要乘坐垂直电梯的乘客可随时拨打此电话，控制室接到电话后，由客运值班员或指派距离较近的站务员为使用者开放垂直电梯。垂直电梯内专为乘坐轮椅的乘客设计的“操作键盘”，键盘高度适合乘坐轮椅乘客的操作。
3、 站台候车椅：全线各站站台安装了候车椅，并根据季节变化增减坐垫，方便候车乘客乘坐。
4、 安全门：保障乘客候车安全，并可以很好的预防车站大客流的安全隐患。
5、 紧急停车按钮：设置在地铁列车内，乘客按下紧急停车按钮可以和司机进行语音联系，在确认事况紧急的情况下可以及时停车，避免危险情况的发生。紧急按钮不可随意使用。
6、 列车排风系统：净化车内空气，随时提供足够新鲜空气，给广大乘客提供舒适乘车环境。
7、 空调系统：夏季可以根据科学的温度调节系统，通过排放冷气准确的调节车厢的最适温度，增加乘客乘车的舒适度；冬季列车座椅设有电热功能，可以缓解乘客的疲劳，治疗老年人的腰腿痛，在温暖舒适的环境中让乘客惬意的感受出行的乐趣。
8、 莲花式扶手：根据人体工学的设计原理，地铁列车内首次推出了莲花式扶手，可方便多名乘客在不同角度的使用，此设计也给地铁列车内增加了更多的亮点。
9、 残疾人轮椅存放处：在天津地铁列车内，我们还特意为残疾人精心设计了轮椅存放处，设置在离司机位置最近的第一节车厢内，并且车厢两边都有扶手，方便坐轮椅的乘客更放心的乘坐地铁。
10、列车广播：地铁列车内带有语音广播功能，是为了能够更好的指引乘客上、下车，而且，此次的设计中不仅带有中文广播，还增加了英文广播，方便了各国人群的乘车要求。在特殊时刻列车还可以使用人工广播的方式已满足乘客的需求。
11、 液晶显示屏：为了提供人性化的服务，使乘客在出行时可以欣赏到精彩的电视节目，地铁公司在站台和列车内都分别安装了液晶显示屏，使乘客无论在哪个角落都能够清晰的看到精彩的节目。
八、问：乘坐地铁有哪些安全注意事项？
答：为了您和家人的安全，请您在乘坐地铁过程中注意以下安全规则：
1、请勿抢上抢下；
2、上下车时注意站台与列车的缝隙；
3、请勿攀爬倚靠护栏、护网及站台安全门；
4、请勿吸烟及追跑打斗；
5、乘坐地铁站内电扶梯时老人或小孩应有成人陪伴；
6、按照正确操作方法使用闸机以免被机器夹伤；
7、请勿携带易燃、易爆、有毒危险化学品进站乘车；
8、请勿擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域；
9、请勿在出入口站厅站台通道内堆放杂物或停放车辆；
10、酗酒者、无监护人陪伴的精神病患者或健康状况危机他人安全者进站、乘车。
九、问：与地铁联系沟通的渠道有哪些？
答：
1、服务热线：(60286777、60286888、60286789)受理乘客来电，对相关内容进行记录、总结，并传达各种热线信息。
2、短信平台：由移动公司开发，开辟地铁专用端口，及时发送运营信息，反馈乘客意见，真正做到了互动式服务。
3、地铁网站留言板：(www.ditie.cc)可通过地铁网站留言给我们，我们会及时回复。
十、问：正在建设的2、3号线是否能与1号线进行换乘，站点设置情况如何？
答：2号线与1号线在西南角站换乘；3号线与1号线在营口道站换乘。
2号线全线共19个车站，分别为曹庄、延安路、芥园西道、咸阳路、红旗路、青年路、西南角、鼓楼、东南角、建国道、天津站、新开路、红星路、靖江路、翠阜新村、沙柳路、博山道、津赤路、李明庄。
3号线全线共22个车站，分别为华苑产业园区，天津工业大学、华苑、王顶堤、红旗南路、水上公园、水上北路、吴家窑、昆明路、营口道、和平路、天津站、小树林、中心路、北站、铁东路、张兴庄、宜兴埠、津围公路、磨床厂、王朝酒厂、小淀。 |
