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河西区卫生局：
规范审批
简化手续
河西区卫生局担负着食品生产、经营卫生许可、公共场所卫生许可、二次供水卫生许可的责任，入驻服务中心后，工作人员努力提高服务意识和服务质量，切实为企业和个人服务。
对落户河西的企业和个人，他们一律实施现场办公、降低门槛、放宽准入、缩短时间、减少流程的办法，在不违反法律、法规的基础上尽最大可能实现其利益的最大化，基本实现了六个转变：即变管理为服务，变坐等为上门，变“不行”为“怎么才行”，变“推”为“拉”，变多事一办为一事一办，变运用政策为用足政策。
为了更好地为企业服务，提高服务质量，他们不断加强队伍政治思想和业务素质建设，开展了法律法规和卫生许可专项培训，组织了“爱岗敬业”、“如何服务相对人”等演讲讨论活动，充分调动大家的积极性，更好地为相对人服务。结合河西区的实际情况，制定了集贸市场、食品摊贩和＜50平米的餐饮业的卫生许可的要求，放宽政策，合理变通，灵活掌握为他们办理了卫生许可证，填补了多年无证经营的空白。同时规范了卫生许可的审批事项，梳理办证资料，简化办证手续；缩短了审批时限，现场验收由原来的5天内改为2天内必须到现场。根据《天津市食品卫生许可证发放管理办法》，把原来的食品许可证年限2年改为4年，这样企业由原来的两年一换证变成四年一换证，减少了审批环节，减轻了企业压力。
通过一系列有效的措施，使工作效率有了明显的提高，截至目前他们共受理卫生许可事项3183件，为2472家在河西区落户的企业和个人办理了卫生许可证。
河西区地税局：
提高办事效率方便纳税人
2004年，河西区行政许可服务中心刚刚成立时，地税窗口仅仅负责税务登记的开业和注销，功能还很单一，服务水平还很有限。三年过去了，地税窗口的职能日臻完善，服务范围日益扩大，服务水平不断提升，真正成为河西区政府服务行政相对人的一个综合性服务窗口。
三年来，工作人员实现了从最初的纳税人要求他们做什么他们才做什么，到现在的主动思考他们应该为纳税人做什么的态度转变。为了提高服务水平，他们完善了事前告知，方便了纳税人办理开业登记；增加了事后告知，以“事后告知书”的形式，向纳税人提供事后告知服务。同时，在一些细节上真正想纳税人之所想、急纳税人之所急，如张贴河西区行政区划图、将所有办理涉税事宜的相关文件、规定张贴到办公区域的白板上、通过网络、报纸、电视等媒体发布公告、邮寄换证、亲自下户通知等多种方式，确保通知到辖区内的每一个纳税人。为了提高工作效率，他们努力缩短行政审批时限，简化个体工商户办证流程，实现打证立等可取。他们将新开业税务登记的办结时限由原来的二十个工作日缩短至现在的七个工作日，将契税审核时限缩短至三个工作日，税务登记的变更实现了立等可取，换证工作时限由最初的五个工作日转变为后来的三个工作日，直至最后的立等可取。2006年10月8日开始，个人无偿赠与房屋的营业税、契税的减免以及个人一年内买卖房屋个人所得税的减、免、退税事宜在行政许可服务中心办理。他们在严格执行减免政策的基础上，耐心细致地向纳税人宣传、讲解相关税收政策，同时与房管部门进行及时的沟通、协调，做到税收政策执行准确，办税程序简化方便。
以“竭诚为纳税人服务，让纳税人满意在河西地税”是他们的宗旨，三年中，他们创新服务理念，转变工作思路，深化征管改革，完善窗口职能，简化办税程序，提高工作效率，提升服务水平，实现了“一窗式”服务，“一站式”办公，受到了各级领导和广大纳税人的充分肯定和普遍好评，树立了税务干部的良好形象。
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