各营业厅环境是否整洁,营业员是不是耐心介绍各种业务,是否做到明码标价……这些都将纳入市通信管理局的督查范围。日前,市通信管理局已就下一步的整改和督查工作进行了明确部署。
按照信产部的统一要求,市通信管理局已结合本市实际,制定了全市电信资费套餐清理和检查工作的实施方案。同时,市通信管理局还建立了信息定期上报制度。鉴于部分运营商在业务宣传方面仍有一些不规范的地方,市通信管理局要求各运营企业及时整改,并将整改报告上报。通信管理部门将不定时展开明察暗访,发现的问题将按照信产部相关方案进行上报,情节严重的将予以处罚。
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