日前,塘沽车站学生客流出现小幅增长,个别联网票被大站收回,有关工作人员预计,下周,塘沽车站将迎来暑运客流的“小高峰”。
虽近日气温居高不下,但立秋过后,以旅游为目的而出行的旅客越来越少,减少了塘沽车站部分列车的运输压力。但同时,随着塘沽部分地区拆迁工作的进行,返家的外地人数明显上扬。加之各高校开学时间临近,目前,塘沽车站已经初显后暑运时期的高峰形势,预计下周客流将达到最高峰。塘沽车站粗略统计,目前,车站日客流量约达4700人,在个别车次网上票被大站收回后,塘沽车站票额略显紧张。因此,有关工作人员提醒市民,在条件允许的情况下,最好至天津站购买车次较紧张的客票,以免耽误行程。
为确保客运高峰时期也能提供良好的旅客服务,塘沽车站的票务、行包、旅客服务等多个岗位的工作人员均制定出了相关的措施。8月底9月初是新生入学的高峰时期,孩子首次远途出行,让很多家长提早开始查询、询问乘坐车次、乘车时间、在哪站乘车的问题,为此,塘沽车站实行首问负责制,要求负责咨询工作的人员在旅客首次询问时便做好解释工作,达到一次解答。另外,在现已开放售票窗口的基础上,适时增开窗口,在客运最高峰时达到所有售票窗口全部开口作业,并将打包、承运等工作做到零距离服务,方便广大旅客。
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