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都是假无铅色粉惹的祸
利达公司陷入困境的原因在于原材料采购环节出了问题。8月10日，佛山市质量技术监督局主管的佛山市标准与质量信息网上专门公布一则消息称：“导致铅超标的原因是油漆供应商采用了假冒的无铅色粉加工油漆，并提供给利达公司使用。”
利达公司一位工作人员表示，此次出了问题的油漆是由东兴新能源公司供应的，但这家公司同样是受害者，因为使用了东莞一家工厂提供的假无铅色粉。
东兴新能源已经向利达公司供应了4年的玩具油漆，一直都没有出现过问题。此次出事的全是黄色油漆，由于缺货，时间紧，几个月前东兴新能源公司在网上找到了东莞众鑫色粉厂，采购了一批黄色色粉。当时，众鑫色粉厂提供的是假无铅色粉证书。但由于没有检测就进货，最终出了问题。目前东莞警方正在全力追查众鑫色粉厂的相关责任人。
“东兴公司的老板和张老板是多年的朋友，所以东兴拿来的油漆没有检测就进厂使用了。”利达公司一位工作人员说。“张老板的死有一些个人的因素，他可能想不通，一直都是用朋友厂的油漆，帮助朋友发展，但却栽在十多年来一直支持的好朋友手里。还有一点，出了事后，工厂出口基本停掉了。香港人有很强的拼搏精神，这么多年积累的家产一下子垮了，他接受不了。”
8月17日，美泰公司美国总部在接受本报记者Email采访时，对张树鸿的死写下了一句话：“我们对此感到难过。”
蓄意扩大玩具安全问题？张树鸿的自杀使玩具安全问题成为了人们关注的热点。8月14日，美泰公司再一次宣布进行有史以来最大规模的一次玩具召回行动，这更让中国玩具的安全问题被广泛关注。
昨日，美泰玩具召回事件的新闻发言人王庐霞称，美泰公司将在全球范围内召回2180万件玩具，包括在中国市场上销售的3万件玩具和2006年11月1日之前生产的9种小菠莉(Polly Pocket)玩具以及2007年1月31日之前生产的1种芭比娃娃(Barbie)配件。这些玩具中的磁块脱落可能引起潜在的安全问题。
“这是美泰公司自主发起的一项召回行动，不涉及到任何第三方。这些将被召回的玩具符合现在任何一个国家的产品质量标准，美泰的召回行动是自己提高质量监控标准。”王庐霞说。
美泰公司此次宣布史上最大规模的召回行动的时间非常敏感，正好在张树鸿自杀后的第3天。实际上，早在2006年年初，美国有关方面就公布了玩具可能存在磁块脱落的危险，但美泰公司史上最大规模的召回行动一直拖到最近才宣布。一些业内人士指出，美泰公司此举有蓄意扩大中国产品安全问题的企图，其实背后是一场贸易战。
对此，王庐霞表示，美泰公司在宣布召回行动的时间上并没有刻意安排，而且此次最大规模的召回行动与此前召回的利达生产的96.7万件玩具都属于独立事件，两者之间并没有关系。这主要是为了孩子的安全问题，而不是一项贸易壁垒措施。但不可否认的是美泰公司此举确实让中国玩具、甚至中国产品的安全问题被更加广泛地关注了。
产品召回是国际化问题
对于中国生产的玩具产品在国外被召回问题，广州市社会科学院产业经济与企业管理研究所所长尹涛反对外国的经济霸权行为。
他表示，美国对中国制造的产品实行召回并不断提高产品进入市场的标准，依靠自身发达的经济对发展中国家设置苛刻的技术壁垒，这种做法对我国是不公平的。“在成熟的经济体内，产品召回是常见的现象。其实中国产品在国外被召回并不是一个特别严重的问题，外国的产品也会发生产品被召回的情况。产品被召回不是仅发生在中国的问题，而是一个国际化的问题。重要的是我国在面对这种贸易摩擦时要不卑不亢、据理力争，并在生产过程中注重提高产品质量，力求达到外国准入标准。”
此次中国生产的玩具在美国被召回事件影响有多大？尹涛认为此类事件发生不多，个别情况不会影响中国制造业的主流。目前中国的玩具制造业在世界上具有良好的声誉，这种主流趋势不会轻易改变，但有两件重要的事要做：一是品牌的建设，中国玩具实业要有自己的品牌才能带动玩具产业的整体升级，有了实力才有影响力；二是提高企业管理质量，严格执行产品的检验，监控好产品原料的来源，降低人为因素影响产品质量事件的发生率。
流水卡可保安全质量
位于东莞的哈一代玩具厂有熟练工人近千人及其他配套的设备，每年有近千万个玩具的生产能力。该企业以贴牌加工的方式先后为麦当劳、孩子宝、迪斯尼等多个世界品牌生产各式玩具，同时拥有自己“哈一代”的玩具品牌，成功实现了从来料加工到自主创新的飞跃。
如何确保玩具的安全质量呢？东莞哈一代玩具实业董事长肖森林说，一个玩具产品质量来源可分为两部分，一部分是原材料，一部分是生产制造。原材料的品质控制非常重要，是一个产品的首要条件，就像做饭的菜一样。原材料采购时要求供应商提供相应的检测报告，在企业内部也同样要对入仓的原材料进行抽检，合格后方可使用。原材料的品质保证了，玩具产品至少有一半的品质就有保障了。
他指出，在生产过程中有很多工序流程，可以采取流水卡制度，在每个环节流动前质量控制人员务必确认好产品质量，合格了再往下一工序流动。每个部门把应做的产品做好，由部门质量管理人员检验，合格后随流水卡流入下个部门。此流水卡一直流到包装程序，清晰记录生产人员，以便追究责任。在包装时，产品上要批注生产批次、日期等，以便有何意外可以查清是何批次产品不合格，免得其他产品受牵连，一条鱼染得满锅腥。
肖森林说，随着品牌产品的出现，加上国家对玩具产品的控制，市场上流动的不达标玩具将寿终正寝。
“统一限价”可减少损失
对于企业产品的质量管理问题，广州市社会科学院产业经济与企业管理研究所副所长章淑华有自己的见解。她认为一件产品的完成只有经受原料引进、半成品加工、出厂检测等环节上的全程监控，才能保证产品的合格率，不能因为熟人关系等人为因素而放松产品抽检。
在这一起召回事件中，佛山利达玩具有限公司遭受了重大的损失。在这种损失当中，企业可以考虑用保险方式来降低风险带来的损失。据章淑华了解，中国企业采取这种保障措施的并不多。“要想消除损失，企业要以预防为主。”她强调我国玩具企业不能仅把目光局限于国内信息，广泛接收国际前沿的贸易信息才有实力应对不断变更的国外市场技术门槛。
她表示，目前中国玩具企业大多在分散的领域进行发展，当面对外国大型公司在生产加工报酬方面上的大肆压价时，并没有一种统一限价的机制发挥作用。“很简单，外国公司给10元你制造一件产品，如果你嫌报酬少，有人8元也愿意做，那你就不得不接受报酬水平。”章淑华说。在低利润的条件下，我国玩具企业在原料、技术等使用上必须降低成本，这样容易使产品在进入外国市场时碰壁造成损失，企业内部员工也难以有高薪酬来提高生活水平。
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